ฝ่ายสนับสนุนของ HP
•
ฝายสนับสนุนของ HP
•
คําแนะนําในการแกไขปญหาและแหลงขอมูล
•
การแกไขปญหาเครื่องพิมพ
•
การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ
•
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ
•
การแกไขปญหาการทําสําเนา
•
การแกไขปญหาการสแกน
•
การแกไขปญหาโทรสาร
•
การแกไขปญหาโดยใชบริการทางเว็บและเว็บไซตของ HP
•
การแกปญหาการใชงานแบบไรสาย
•
การกําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับเครื่องพิมพ
•
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการจัดการเครื่องพิมพ
•
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
•
ทําความเขาใจกับ Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่องพิมพ)
•
การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย
•
นํากระดาษที่ติดออก
ฝายสนับสนุนของ HP
หากคุณมีปญหา ใหทําตามขั้นตอนเหลานี้
1.
ตรวจสอบเอกสารที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ
2.
เขาไปที่เว็บไซตฝายบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/
go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถ
แกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
พรอมใหบริการลูกคาของ HP ทุกราย เว็บไซตนี้เปนแหลงขอมูลที่เขาถึงได
การแกไขปญหา
99
รวดเร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของเครื่องพิมพและเมื่อตองการ
ความชวยเหลือจากผูเชี่ยวชาญ รวมถึงคุณสมบัติตอไปนี้:
•
เขาถึงไดการสนับสนุนแบบออนไลนที่มีประสิทธิภาพไดอยางรวดเร็ว
•
อัพเดตซอฟตแวรและไดรเวอรของ HP สําหรับเครื่องพิมพ HP
•
ขอมูลการแกไขปญหาที่มีประโยชนสําหรับปญหาทั่วไป
•
การอัพเดตของเครื่องพิมพ ความพรอมใหการสนับสนุนและขาวจาก
HP จะพรอมใหบริการคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ รับการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส
3.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ตัวเลือกในการสนับสนุนและบริการจะแตก
ตางกันไปตามเครื่องพิมพ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP ทางโทรศัพท