การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
หากเนื้อหาตามหัวขอตอไปนี้ไมสามารถใหความชวยเหลือคุณได โปรดดูที่ ฝาย
สนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนของ HP
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
167
เคล็ดลับ คุณสามารถไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
ไดที่ www.hp.com/go/customercare สําหรับขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยให
คุณสามารถแกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
•
ขอแนะนําสําหรับการติดตั้งฮารดแวร
•
ขอแนะนําสําหรับการติดตั้งซอฟตแวรของ HP
•
การแกปญหาระบบเครือขาย
ขอแนะนําสําหรับการติดตั้งฮารดแวร
ตรวจสอบเครื่องพิมพ
•
ตรวจสอบใหแนใจวาไดดึงเทปปดผนึกและแกะบรรจุภัณฑทั้งหมดออกจาก
ดานนอกและขางในเครื่องพิมพแลว
•
โปรดตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพมีกระดาษปอนอยู
•
ตรวจสอบวาไฟสัญญาณอื่นไมติดหรือไฟไมกะพริบ ยกเวนไฟแสดงสถานะ
Ready (พรอม) ซึ่งควรติดอยู หากไฟแสดงสถานะ Attention (เกิด
ปญหา) กะพริบ ใหตรวจสอบขอความบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ
ตรวจสอบการเชื่อมตอฮารดแวร
•
ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟหรือสายเคเบิลที่คุณกําลังใชงานอยูในสภาพที่
สามารถใชงานไดดี
•
ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟเชื่อมตอเขากับทั้งเครื่องพิมพและเตาเสียบ
ไฟฟาที่สามารถใชงานไดแนนดีแลว
ตรวจสอบตลับหมึกพิมพ
ตรวจสอบใหแนใจวาติดตั้งตลับหมึกพิมพทั้งหมดในตําแหนงที่ถูกตองตามชองที่
มีรหัสสีกํากับ ตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งอยางถูกตองจะไมขยับเมื่อคุณดึงออกตรงๆ
เครื่องพิมพจะไมทํางานหากไมติดตั้งตลับหมึกพิมพทั้งหมด
ขอแนะนําสําหรับการติดตั้งซอฟตแวรของ HP
ตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรของคุณใชระบบปฏิบัติการที่ไดรับการ
สนับสนุน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเกี่ยวกับระบบ
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรมีคุณสมบัติตรงตามความตองการขั้นต่ํา
ของระบบ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเกี่ยวกับระบบ
บท 8
168
การแกไขปญหา