การแก้ไขปัญหาการสแกน
การแกไขปญหาการสแกน
เคล็ดลับ คุณสามารถไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
ไดที่ www.hp.com/go/customercare สําหรับขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยให
คุณสามารถแกปญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
•
สแกนเนอรไมทํางาน
•
การสแกนใชเวลานาน
•
เอกสารบางสวนไมถูกสแกนหรือขอความหายไป
•
ไมสามารถแกไขขอความได
•
ขอความแสดงขอผิดพลาด
•
คุณภาพงานสแกนต่ํา
•
การสแกนมีขอบกพรอง
สแกนเนอรไมทํางาน
•
ตรวจสอบตนฉบับ
ตรวจสอบใหแนใจวาตนฉบับปอนอยางถูกตอง หากตองการขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดูที่ การปอนตนฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร และ ปอนตนฉบับในตัว
ปอนกระดาษอัตโนมัติ (ADF)
•
ตรวจสอบเครื่องพิมพ
เครื่องพิมพอาจกําลังออกจากโหมด Sleep (สลีป) หลังจากที่ไมมีการ
ทํางานมาระยะหนึ่ง ซึ่งทําใหการประมวลผลชาลงไปครูหนึ่ง รอจนกวา
เครื่องพิมพจะแสดงหนาจอหลัก
•
ตรวจสอบซอฟตแวรของ HP
ตรวจสอบวาไดติดตั้งซอฟตแวรของ HP ที่มากับเครื่องพิมพอยางถูกตอง
แลว
บท 8
128
การแกไขปญหา