Tiskalnik se ne odziva (ni natisov)
•
Tiskalnik se ne odziva (ni natisov)
•
Tiskalnik tiska počasi
•
Natisnjena stran je prazna ali samo delno natisnjena
•
Na strani nekaj manjka ali ni pravilno
•
Postavitev besedila ali slik je napačna
Tiskalnik se nepričakovano izklopi
Preverjanje napajanja in priključkov
Napajalni kabel tiskalnika mora biti čvrsto pritrjen v delujočo vtičnico. Za ustrezne
napetosti glejte Tehnični podatki o napajanju.
Tiskalnik proizvaja nepričakovane zvoke
Morda boste slišali, da iz tiskalnika prihajajo nenavadni zvoki. To je zvok servisiranja, ki
je slišen, ko tiskalnik izvaja samodejne funkcije servisiranja za vzdrževanje zdravja
tiskalne glave.
Opomba Da preprečite morebitne poškodbe tiskalnika:
Ne izklapljajte tiskalnika, medtem ko se v njem izvajajo servisne funkcije. Če želite
tiskalnik izklopiti, počakajte, da se popolnoma zaustavi, in šele nato pritisnite gumb
(Vklop/izklop). Za več informacij glejte .Izklop tiskalnika
Preverite, ali so nameščene vse kartuše s črnilom. Če katera kartuša s črnilom
manjka, bo tiskalnik izvedel dodatno servisiranje, da bi zavaroval tiskalne glave.
Poravnava ni uspela
Če postopek poravnave ne uspe, preverite, ali ste v vhodni pladenj naložili
neuporabljen navaden bel papir. Če imate ob poravnavi kartuš s črnilom v vhodnem
pladnju naložen barvni papir, poravnava ne bo uspela.
Če je poravnava znova neuspešna, je morda treba očistiti tiskalno glavo ali pa je
okvarjen senzor. Če želite očistiti tiskalno glavo, glejte Čiščenje tiskalne glave.
Če s čiščenjem tiskalne glave niste rešili težave, se obrnite na HP-jevo podporo.
Obiščite www.hp.com/go/customercare. Na spletnem mestu boste našli informacije in
pripomočke, s katerimi lahko popravite mnogo pogostih težav s tiskalnikom. Če ste
pozvani, izberite svojo državo/regijo in nato kliknite Contact HP (Stik s HP-jem) za
informacije o klicanju tehnične podpore.
Tiskalnik se ne odziva (ni natisov)
Tiskalni posli čakajo v tiskalni vrsti
Odprite tiskalno vrsto, prekličite tiskanje vseh dokumentov in ponovno zaženite
računalnik. Ko se računalnik ponovno zažene, poizkusite znova tiskati. Več informacij
poiščite v sistemu pomoči za operacijski sistem.
Preverite nastavitve tiskalnika.
Več informacij najdete v poglavju Splošni nasveti in viri za odpravljanje težav.
Reševanje težav s tiskalnikom
85
Preverjanje nameščene HP-jeve programske opreme
Če je tiskalnik pri tiskanju izklopljen, se na zaslonu računalnika prikaže sporočilo. Če
se ne prikaže, HP-jeva programska oprema, priložena tiskalniku, morda ni pravilno
nameščena. Če želite odpraviti težavo, v celoti odstranite HP-jevo programsko opremo
in jo znova namestite. Za več informacij glejte Odstranitev in ponovna namestitev HP-
jeve programske opreme.
Preverjanje priključkov
•
Oba konca kabla USB morata biti dobro pričvrščena.
•
Če je tiskalnik povezan v omrežje, preverite naslednje:
◦
Preverite lučko za povezavo na zadnji strani tiskalnika.
◦
Tiskalnik ste morda priključili s telefonskim kablom.
Preverjanje osebnih programskih požarnih zidov v računalniku
Osebni programski požarni zid je varnostni program, ki računalnik zaščiti pred vdori,
vendar lahko blokira povezavo med računalnikom in tiskalnikom. Če pri komunikaciji s
tiskalnikom prihaja do težav, poskusite požarni zid začasno onemogočiti. Če težave s
tem ne odpravite, požarni vir ni kriv za slabo komunikacijo. Ponovno omogočite požarni
zid.