Odpravljanje težav z uporabo spletnih storitev
Odpravljanje težav z uporabo spletnih storitev
Če prihaja do težav pri uporabi spletnih storitev, kot sta na primer HP ePrint in Printer
Apps, preverite to:
Tiskalnik mora biti povezan z internetom prek brezžične povezave. (Spletne storitve
niso na voljo za internetne povezave prek omrežij 3G ali 4G.)
Opomba Teh spletnih funkcij ne morete uporabljati, če je tiskalnik povezan s
kablom USB.
•
V tiskalniku morajo biti nameščene najnovejše posodobitve izdelka. Za več
informacij glejte Posodobitev tiskalnika.
•
V tiskalniku morajo biti omogočene spletne storitve. Za več informacij glejte
Nastavitev spletnih storitev s pomočjo nadzorne plošče tiskalnika.
•
Preverite, ali so omrežno zvezdišče, stikalo ali usmerjevalnik vklopljeni in pravilno
delujejo.
•
Če povezavo med tiskalnikom in omrežjem vzpostavljate prek brezžične povezave,
preverite, ali brezžično omrežje pravilno deluje. Za več informacij glejte Reševanje
težav pri brezžičnem tiskanju.
•
Če uporabljate HP ePrint, preverite naslednje:
◦
Elektronski naslov tiskalnika mora biti pravilen.
◦
Elektronski naslov tiskalnika mora biti edini naslov v vrstici „Za“ elektronskega
sporočila. Če so v vrstici „Za“ navedeni še drugi elektronski naslovi, se
priponke, ki jih pošiljate, morda ne bodo natisnile.
◦
Dokumenti, ki jih pošiljate, morajo ustrezati zahtevam tehnologije HP ePrint. Za
več informacij glejte Specifikacije spletnih storitev.
•
Če omrežje za povezovanje z internetom uporablja nastavitve proxy, morajo biti le-
te ob vnosu veljavne:
◦
Preverite nastavitve, ki jih uporablja spletni brskalnik, ki ga uporabljate (kot na
primer Internet Explorer, Firefox ali Safari).
◦
Preverite jih skupaj s skrbnikom IT ali osebo, ki vam je nastavila požarni zid.
Če so se nastavitve proxy, ki jih uporablja vaš požarni zid, spremenile, morate
te nastavitve posodobiti na nadzorni plošči tiskalnika. Če te nastavitve niso
posodobljene, spletnih storitev ne boste mogli uporabljati.
Za več informacij glejte Nastavitev spletnih storitev s pomočjo nadzorne plošče
tiskalnika.
Nasvet Za dodatno pomoč pri namestitvi in uporabi spletnih storitev obiščite
spletno vozlišče ePrintCenter na naslovu www.eprintcenter.com.
Reševanje težav pri uporabi spletnih storitev in HP-jevih spletnih mest
119