Reševanje težav z omrežjem
Reševanje težav z omrežjem
Odpravljanje težav splošnega omrežja
•
Če ne morete namestiti programske opreme HP, preverite naslednje:
◦
Vsi kabli so čvrsto priključeni v računalnik in tiskalnik.
◦
Omrežje deluje, omrežno zvezdišče, stikalo ali usmerjevalnik pa so vklopljeni.
◦
Vse aplikacije, vključno s protivirusnimi programi, programi za zaščito pred
vohunskimi programi in požarnimi zidovi, so zaprte ali onemogočene v
računalnikih, ki uporabljajo operacijski sistem Windows.
◦
Preverite, ali je tiskalnik priključen na isto podomrežje kot računalniki, ki
uporabljalo tiskalnik.
◦
Če namestitveni program ne more najti tiskalnika, natisnite stran z omrežno
konfiguracijo in ročno vnesite naslov IP v namestitveni program. Za več
informacij glejte Razumevanje strani z omrežno konfiguracijo.
•
Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, preverite, da so
omrežna vrata v gonilniku tiskalnika skladna z naslovom IP:
◦
Natisnite stran z omrežno konfiguracijo tiskalnika. Za več informacij glejte
Razumevanje strani z omrežno konfiguracijo.
◦
Kliknite Start in nato kliknite Printers (Tiskalniki) aliPrinters and Faxes
(Tiskalniki in faksi) ali Devices and Printers (Naprave in tiskalniki).
– ali –
Kliknite Start, Control Panel (Nadzorna plošča) in nato dvokliknite možnost
Printers (Tiskalniki).
◦
Z desno miškino tipko kliknite ikono tiskalnika, kliknite Properties (Lastnosti) in
nato kliknite kartico Ports (Vrata).
◦
Izberite vrata TCP/IP za tiskalnik in nato kliknite Configure Port (Konfiguriraj
vrata).
◦
Primerjajte naslov IP, naveden v pogovornem oknu in preverite, da je skladen z
naslovom IP na strani z omrežno konfiguracijo. Če sta naslova IP različna,
spremenite naslov IP v pogovornem oknu, da bo skladen z naslovom na strani
z omrežno konfiguracijo.
◦
Dvakrat kliknite OK (V redu), da se shranijo nastavitve in nato zaprite
pogovorna okna.
Ponastavitev omrežnih nastavitev tiskalnika
1. Dotaknite se (puščica v desno), dotaknite se možnosti Nastavitev in potem
možnosti Omrežje. Dotaknite se možnosti Restore Network Defaults (Obnovi
privzete omrežne nastavitve) in izberite Yes (Da). Prikaže se sporočilo, ki potrdi, da
so bile privzete omrežne nastavitve obnovljene.
2. Če želite natisniti stran z omrežno konfiguracijo in potrditi, da so bile omrežne
nastavitve obnovljene, se dotaknite (puščica v desno), nato Nastavitev, nato
Poročila in nato Natisni konfiguracijsko stran omrežja.