Suporte HP

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As informações desta seção apresentam sugestões para a solução de problemas
comuns. Se o sua impressora não estiver funcionando corretamente e essas
sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de suporte para
conseguir ajuda.
Esta seção contém os seguintes tópicos:

Suporte HP

Recursos e dicas para solução de problemas gerais

Solucionar problemas da impressora

Solução de problemas de impressão

Solução de problemas de alimentação de papel

Solução de problemas de cópia

Solução de problemas de digitalização

Solução de problemas de fax

Resolver problemas de uso dos serviços Web e dos sites da HP

Solução de problemas sem fio

Configurar o firewall para funcionar com a impressora

Solução de problemas de gerenciamento da impressora

Solucionar problemas de instalação

Informações sobre o Relatório de status da impressora

Para entender a página de configuração de rede

Limpar congestionamentos

Suporte HP

Se houver algum problema, siga estes procedimentos
1.
Verifique a documentação que acompanha a impressora.
2. Acesse o site de suporte online da HP em www.hp.com/go/customercare. Esse

site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a corrigir muitos
problemas comuns em impressoras. O suporte online HP está disponível a todos
os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a obtenção de informações
atualizadas sobre a impressora e assistência especializada e oferece os seguintes
recursos:

Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados

Atualizações do software da HP e de drivers para a impressora da HP

Informações valiosas sobre soluções para problemas comuns

Atualizações proativas de impressoras, alertas de suporte e boletins da HP que
ficam disponíveis quando você registra a impressora

Para mais informações, consulte Obter suporte eletrônico.

3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam em

função da impressora, país/região e idioma. Para mais informações, consulte
Suporte HP por telefone.

Solucionar um problema

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