Falhas de alinhamento
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Falhas de alinhamento
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A impressora não está respondendo (nada é impresso)
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A impressora imprime lentamente
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Página impressa em branco ou parcialmente
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Algo está ausente ou incorreto na página
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A posição de textos ou imagens está incorreta
A impressora desliga inesperadamente
Verifique a alimentação e as conexões de alimentação
Verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com firmeza a uma
tomada ativa. Para ver os requisitos de tensão, consulte Especificações elétricas.
A impressora está fazendo barulhos inesperados
Você pode ouvir alguns ruídos inesperados vindos da impressora. Esses são os sons
de manutenção que ocorrem quando a impressora executa funções de serviço
automáticas, para manter a integridade dos cabeçotes de impressão.
Nota Para evitar danos em potencial para a sua impressora:
Não desligue a impressora enquanto ela está fazendo manutenção. Se você
estiver desligando a impressora, aguarde a impressora parar completamente antes
de desligá-la usando o botão (Ligar). Para mais informações, consulte Desligar
a impressora..
Verifique se todos os cartuchos de tinta estão instalados. Se algum dos cartuchos
de tinta estiver faltando, a impressora irá fazer manutenção extra, para proteger os
cartuchos de impressão.
Falhas de alinhamento
Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada está
carregada com papel branco, comum, novo. Se houver papel colorido colocado na
bandeja de entrada quando você alinhar os cartuchos de tinta, ocorrerá um erro de
alinhamento.
Se o processo de alinhamento falhar várias vezes, poderá ser necessário limpar o
cabeçote de impressão, ou o sensor pode estar com defeito. Para limpar o cabeçote
de impressão, consulte Como limpar o cabeçote de impressão.
Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o
suporte HP. Vá para www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informações e
utilitários que podem ajudar você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.
Caso solicitado, selecione seu país/região e, em seguida, clique em Fale com a HP
para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Capítulo 8
86
Solucionar um problema