HP OfficeJet 6600 - Solucionar um problema

HP OfficeJet 6600 > Solucionar um problema

• Conteúdo
• Primeiros passos
  • Acessibilidade
  • Eco
  • Visão das peças da impressora
    • Visão frontal
    • Áreas de suprimentos de impressão
    • Vista traseira
  • Utilizar o painel de controle da impressora
    • Visão geral dos botões e luzes
    • Ícones no visor do painel de controle
    • Alterar as configurações da impressora
      • Selecionar o modo
      • Para selecionar um modo diferente
      • Para alterar as configurações de um modo
      • Alterar as configurações da impressora
  • Localizar o número de modelo da impressora
  • Soluções digitais HP
    • Digitalizar para computador
    • Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac)
  • Selecionar mídia de impressão
    • Papéis recomendados para impressão e cópia
    • Papéis recomendados para impressão de fotos
    • Dicas para selecionar e usar mídia
  • Colocar um original no vidro do scanner
  • Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos)
  • Colocar mídia
    • Colocar mídia de tamanho padrão
    • Colocar envelopes
    • Colocar cartões e papel fotográfico
    • Colocar mídia de tamanho personalizado
  • Manutenção da impressora
    • Limpar vidro do scanner
    • Limpar a parte externa
    • Limpar o ADF (alimentador automático de documentos)
  • Atualizar a impressora
  • Desligar a impressora.
• Imprimir
  • Imprimir documentos
    • Imprimir documentos (Windows)
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    • Imprimir brochuras (Windows)
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  • Imprimir envelopes
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  • Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado
    • Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)
  • Imprimir documentos sem margem
    • Imprimir documentos sem margem (Windows)
    • Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)
• Digitalizar
  • Digitalizar um original
    • Digitalizar para um computador
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  • Digitalizar documentos como texto editável
    • Digitalizar documentos como um texto editável
    • Diretrizes para a digitalização de documentos como textos editáveis.
• Copiar
  • Copiar documentos
  • Alterar as configurações de cópia
• Fax
  • Enviar fax
    • Enviar um fax padrão
    • Enviar um fax padrão do computador
    • Enviar fax manualmente de um telefone
    • Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor
    • Enviar um fax da memória
    • Programar o envio de um fax
    • Enviar um fax a vários destinatários
    • Enviar um fax em Modo de correção de erros
  • Receber fax
    • Receber fax manualmente
    • Configurar fax de backup
    • Reimprimir faxes recebidos da memória
    • Poll para receber um fax
    • Encaminhar fax a outro número
    • Definir o tamanho do papel para faxes recebidos
    • Definir a redução automática para faxes recebidos
    • Bloquear números de fax indesejados
      • Acrescentar números à lista de faxes bloqueados
      • Remover números da lista de faxes bloqueados
      • Imprimir relatório de faxes indesejados
    • Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para Computador ou Fax para Mac)
      • Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac
      • Ativar Fax para Computador e Fax para Mac
      • Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac
  • Configurar entradas de discagem rápida
    • Configurar e alterar entradas de discagem rápida
    • Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo
    • Excluir entradas de discagem rápida
    • Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida
  • Alterar configurações de fax
    • Configurar cabeçalho de fax
    • Definir modo de resposta (Resposta automática)
    • Definir número de toques para atender
    • Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo
    • Definir tipo de discagem
    • Definir opções de rediscagem
    • Definir velocidade do fax
    • Definir o volume de som do fax
  • Serviços de fax e telefone digital
  • Fax over Internet Protocol
  • Uso de relatórios
    • Imprimir relatórios de confirmação de fax
    • Imprimir relatórios de erro de fax
    • Imprimir e exibir registro de fax
    • Limpar o registro do fax
    • Imprimir os detalhes da última transação de fax
    • Imprimir um relatório de ID de chamadas
    • Exibir o histórico de chamadas
• Serviços Web
  • O que são serviços Web?
    • HP ePrint
    • Aplicativos da impressora
  • Configurar os serviços Web
    • Configurar os serviços Web, usando o software da impressora HP
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    • Aplicativos da impressora
      • Usar os Aplicativos da impressora
      • Gerenciar os Aplicativos da impressora
      • Desativar os Aplicativos da impressora
  • Remover os serviços Web
• Trabalhar com cartuchos de tinta
  • Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão
  • Verificar os níveis de tinta estimados
  • Imprimir quando um ou mais cartuchos estiverem vazios
  • Substituir os cartuchos de tinta
  • Armazenar os suprimentos de impressão
  • Coleta das informações de uso
• Solucionar um problema
  • Suporte HP
    • Obter suporte eletrônico
    • Suporte HP por telefone
      • Antes de telefonar
      • Período de suporte por telefone
      • Números de suporte por telefone
      • Após o período de suporte por telefone
  • Recursos e dicas para solução de problemas gerais
  • Solucionar problemas da impressora
    • A impressora desliga inesperadamente
    • A impressora está fazendo barulhos inesperados
    • Falhas de alinhamento
    • A impressora não está respondendo (nada é impresso)
    • A impressora imprime lentamente
    • Página impressa em branco ou parcialmente
    • Algo está ausente ou incorreto na página
    • A posição de textos ou imagens está incorreta
  • Solução de problemas de impressão
  • Solução de problemas de alimentação de papel
  • Solução de problemas de cópia
    • Nenhuma cópia foi feita
    • As cópias estão em branco
    • Os documentos estão ausentes ou desbotados
    • O tamanho está reduzido
    • A qualidade da cópia está ruim
    • Os defeitos na cópia são aparentes
    • A impressora imprime meia página e depois ejeta o papel
    • Tipo de papel não corresponde
  • Solução de problemas de digitalização
    • O scanner não funcionou
    • A digitalização está muito lenta
    • Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto
    • O texto não pode ser editado
    • Aparecem mensagens de erro
    • A qualidade da cópia está baixa
    • Os defeitos da digitalização são aparentes
  • Solução de problemas de fax
    • O teste de fax falhou
  • Resolver problemas de uso dos serviços Web e dos sites da HP
    • Resolver problemas de uso dos serviços Web
    • Resolver problemas de uso dos sites da HP
  • Solução de problemas sem fio
    • Solução de problemas básicos de sem fio
    • Solução de problemas avançados de sem fio
      • Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede
      • Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede
      • Etapa 3: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação
      • Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta
      • Etapa 5: Verificar se a versão sem fio da impressora está definida como driver de impressora padrão ...
      • Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma VPN (rede privada virtua ...
      • Depois de resolver os problemas
  • Configurar o firewall para funcionar com a impressora
  • Solução de problemas de gerenciamento da impressora
    • Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado
  • Solucionar problemas de instalação
    • Sugestões de instalação de hardware
    • Sugestões de instalação de software HP
    • Solução de problemas de rede
  • Informações sobre o Relatório de status da impressora
  • Para entender a página de configuração de rede
  • Limpar congestionamentos
    • Limpar congestionamentos de papel
    • Evitar congestionamentos de papel
• Informações técnicas
  • Informações sobre a garantia
    • Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta
  • Especificações da impressora
    • Especificações físicas
    • Capacidades e recursos do produto
    • Especificações do processador e da memória
    • Requisitos do sistema
    • Especificações do protocolo de rede
    • Especificações do Servidor da Web Incorporado:
    • Especificações da mídia
      • Como entender as especificações para mídia suportada
      • Definição de margens mínimas
    • Especificações de impressão
    • Especificações da cópia
    • Especificações de fax
    • Especificações de digitalização
    • Aplicativos de serviços Web
      • HP ePrint
      • Aplicativos da impressora
    • Especificações do site da HP
    • Especificações ambientais
    • Especificações elétricas
    • Especificações de emissão acústica
  • Informações regulamentares
    • Número regulamentar do modelo
    • Declaração da FCC
    • Aviso para usuários na Coreia
    • Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão
    • Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão
    • Declaração de emissão de ruído para Alemanha
    • Declaração do indicador de LED
    • Brilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha
    • Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC
    • Aviso aos usuários da rede telefônica canadense
    • Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã
    • Declaração sobre fax com fio para a Austrália
    • Notificações sobre regulamentação da União Europeia
    • Informações regulamentares para produtos sem fio
      • Exposição à radiação de radiofrequência
      • Aviso aos usuários do Brasil
      • Aviso aos usuários do Canadá
      • Aviso aos usuários de Taiwan
  • Programa de administração ambiental de produtos
    • Utilização de papel
    • Plásticos
    • MSDSs (Material Safety Data Sheets)
    • Programa de reciclagem
    • Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP
    • Descarte de equipamentos por usuários domésticos na União Europeia
    • Consumo de energia
    • Substâncias químicas
    • Informações sobre baterias
      • Descarte de bateria em Taiwan
      • Atenção, usuários da Califórnia
    • Diretiva para baterias da União Europeia
    • Avisos RoHS (China apenas)
    • Avisos RoHS (somente Ucrânia)
  • Licenças de terceiros
• Suprimentos e acessórios HP
  • Pedir suprimentos de impressão on-line
  • Suprimentos
    • Cartuchos de tinta
    • Mídia HP
• Configuração de fax adicional
  • Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
    • Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
    • Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
    • Caso B: Configuração da impressora com DSL
    • Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
    • Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
    • Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
    • Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
    • Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
      • Configurar a impressora com um modem dial-up de computador
      • Configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador
    • Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
      • Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador
      • Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador
    • Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
    • Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica
      • Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e secretária eletrônica
      • Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e secretária eletrônica
    • Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
  • Configuração de fax do tipo serial
  • Configuração de teste de fax
• Configurar rede
  • Configurar a impressora para comunicação sem fio
    • Antes de começar
    • Conectar a impressora à rede sem fio
    • Configurar a impressora usando o software da impressora HP (recomendado)
    • Conectar a impressora usando o Assistente da configuração sem fio
    • Conectar a impressora usando a Configuração Protegida de WiFi (WPS)
      • Para conectar a impressora usando o Método de Apertar o Botão
      • Para conectar a impressora usando o Método PIN
    • Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)
    • Alterar o tipo de conexão
    • Testar a conexão sem fio
    • Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio
      • Visão geral das configurações de segurança
      • Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)
      • Outras diretrizes de segurança sem fio
    • Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio
  • Alteração das configurações básicas de rede
    • Exibir e imprimir configurações de rede
    • Como desligar e ligar o rádio sem fio
  • Alteração das configurações avançadas de rede
    • Definição da velocidade de conexão
    • Exibir as configurações IP
    • Alteração das configurações IP
    • Redefinir configurações de rede
  • Desinstalar e reinstalar o software HP
• Ferramentas de gerenciamento da impressora
  • Caixa de ferramentas (Windows)
  • Utilitário HP (Mac OS X)
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