Geavanceerde draadloze problemen oplossen
Geavanceerde draadloze problemen oplossen
Als u de suggesties in het gedeelte Draadloze basisproblemen oplossen hebt
geprobeerd en uw printer nog steeds niet kunt aansluiten op het draadloze netwerk,
probeer dan de volgende stappe in de onderstaande volgorde:
•
Stap 1: Controleer of de computer verbinding heeft met het netwerk
•
Stap 2: Controleer of de printer op uw netwerk is aangesloten
•
Stap 3: Controleer of de firewall-software de communicatie blokkeert
•
Stap 4: Controleer of de computer is ingeschakeld en gereed is
•
Stap 5: Controleer of de draadloze versie van de printer is ingesteld als het
standaardstuurprogramma van de printer (alleen Windows)
•
Stap 6: Zorg ervoor dat uw computer niet is aangesloten op uw netwerk via een
Virtual Private Network (VPN)
•
Na het oplossen van de problemen
Hoofdstuk 8
126
Een probleem oplossen
Stap 1: Controleer of de computer verbinding heeft met het netwerk
Controleer of uw computer is verbonden met uw draadloos netwerk. Als de computer
niet is aangesloten op het netwerk, kunt u de printer niet gebruiken in het netwerk.
Een draadloze aanlsluiting controleren
1. Controleer of de draadloze verbinding van uw computer is ingeschakeld. Zie de
documentatie bij de computer voor meer informatie.
2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is het mogelijk dat uw draadloze
computer is aangesloten op een netwerk in de buurt dat niet van u is.
Met behulp van de volgende stappen kunt u vaststellen of uw computer is
aangesloten op uw netwerk.
Windows
a. Klik op Start, Bedieningspaneel, wijs Netwerkverbindingen aan en klik
vervolgens op Netwerkstatus bekijken en Taken.
of
Klik op Start, selecteer Instellingen, klik op Bedieningspaneel, dubbelklik op
Netwerkverbindingen, klik op het menu Bekijken en selecteer vervolgens
Details.
Laat het netwerkdialoogvenster open terwijl u verdergaat naar de volgende
stap.
b. Koppel het netsnoer los van de draadloze router. De verbindingsstatus van uw
computer hoort te wijzigen naar Niet aangesloten.
c. Sluit het netsnoer weer aan op de draadloze router. De verbindingstatus hoort
te wijzigen naar Aangesloten
Mac OS X
▲ Klik op het pictogram AirPort in de menubalk bovenaan in het scherm. Vanuit
het menu dat wordt weergegeven, kunt u zien of de AirPort is ingeschakeld en
met welk draadloos netwerk uw computer is verbonden.
Opmerking Voor meer informatie over uw AirPort-verbinding, klikt u op
Systeemvoorkeuren in het Dock, en vervolgens op Netwerk. Als de
draadloze verbinding goed werkt, verschijnt een groene stip naast AirPort in
de lijst met verbindingen. Klik op de knop Help in het venster voor meer
informatie.
Als u uw computer niet op het netwerk kunt aansluiten, neem dan contact op met de
persoon die uw netwerk heeft ingesteld of met de fabrikant van uw router, omdat er
een probleem met de hardware van uw router of computer kan zijn.
Tip Als u toegang tot Internet hebt en een computer met Windows gebruikt, kunt u
ook toegang krijgen tot de HP Netwerkassistent op www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN voor hulp bij het instellen van een
netwerk. (Deze website is alleen in het Engels beschikbaar).
Stap 2: Controleer of de printer op uw netwerk is aangesloten
Als uw printer niet is aangesloten op hetzelfde netwerk als uw computer, kunt u de
printer niet over het netwerk gebruiken. Volg de stappen die in dit hoofdstuk
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
127