프린터가 응답하지 않는 경우(인쇄되지 않음)
프린터가
응답하지 않는 경우(인쇄되지 않음)
인쇄
대기열에 걸려 있는 인쇄 작업이 있음
인쇄
대기열을 열어 모든 문서를 취소한 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅
후
인쇄를 다시 시도합니다. 자세한 내용은 사용하는 운영 체제에 대한 도움말
을
참조하십시오.
프린터
설정 확인
자세한
내용은 일반적인 문제 해결 팁 및 리소스를 참조하십시오.
HP 소프트웨어 설치 확인
인쇄
도중 프린터가 꺼지면 컴퓨터 화면에 경고 메시지가 나타나야 합니다. 그
렇지
않으면 프린터와 함께 제공된 HP 소프트웨어가 잘못 설치되었을 수 있습
니다
. 이 문제를 해결하려면 HP 소프트웨어를 완전히 제거한 다음 다시 설치합
니다
. 자세한 내용은 HP 소프트웨어 제거 및 재설치를 참조하십시오.
케이블
연결 상태 확인
•
USB 케이블의 양쪽 끝이 모두 제대로 연결되었는지 확인합니다.
•
프린터가
네트워크에 연결되어 있는 경우 다음을 확인하십시오.
◦
프린터
뒤쪽에 있는 링크 표시등을 확인합니다
◦
전화선을
사용하여 프린터를 연결하지 않았는가.
컴퓨터에
개인 방화벽 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인
개인
소프트웨어 방화벽은 외부 침입으로부터 컴퓨터를 보호하는 보안 프로그
램입니다
. 하지만 방화벽으로 인해 컴퓨터와 프린터 간의 통신이 차단될 수 있
습니다
. 프린터와의 통신에 문제가 있는 경우에는 방화벽을 일시적으로 해제하
십시오
. 그래도 문제가 계속되면 방화벽 때문에 통신 문제가 발생한 것이 아니
므로
방화벽을 다시 실행하십시오.