HP ソフトウェアのインストールに関する提案
HP ソフトウェアのインストールに関する提案
コンピューター
システムを確認する
• コンピューターで、サポートされている OS のいずれかが実行され
ていることを確認します。詳細については、システム要件を参照し
てください。
• コンピューターが少なくともシステムの最小要件を満たしているこ
とを確認します。詳細については、システム要件を参照してくださ
い。
• Windows を実行しているコンピューターを使用している場合、
Windows のデバイス マネージャーで、USB ドライバーが無効にさ
れていないことを確認します。
• コンピューターで Windows を実行していて、コンピューターがプリ
ンターを検知できない場合は、アンインストール
ユーティリティ
(インストール CD の utilcccuninstall.bat) を実行してプリンター ド
ライバの完全なアンインストールを実行します。コンピューターを
再起動し、プリンター
ドライバを再インストールします。
インストールの準備
• オペレーティング システムに対応した HP ソフトウェアが収録さ
れているインストール
CD を使用します。
• HP ソフトウェアをインストールする前に、それ以外のプログラムが
すべて終了していることを確認します。
• 入力した CD-ROM ドライブへのパスが認識されない場合は、正しい
ドライブ名を指定していることを確認します。
• CD-ROM ドライブのインストール CD を認識できない場合は、イン
ストール
CD が破損していないかどうか調べます。プリンター ド
ライバーは、
HP Web サイト (www.hp.com/go/customercare) からダ
ウンロードできます。この
Web サイトには、プリンターに関する多
くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリティが用意され
ています。
注記 問題を修正した後、インストール
プログラムを再度実行しま
す。
第
8 章
170
問題の解決法