ネットワークの問題の解決

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ネットワークの問題の解決

一般的なネットワーク

トラブルシューティング

• HP ソフトウェアをインストールできない場合は、以下を確認しま

す。
◦ コンピューターとプリンターにすべてのケーブルがしっかりと

接続されている。

◦ ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク ハブ、スイッ

チ、またはルーターがオンになっている。

◦ Windows を実行しているコンピューターで、ウィルス保護プログ

ラム、スパイウェア保護プログラム、ファイアウォールを含むあ
らゆるアプリケーションが終了しているか、または無効にされて
いる。

◦ プリンターを使用するコンピューターと同じサブネット上にプ

リンターがインストールされていることを確認する。

◦ インストール プログラムがプリンターを検知できない場合は、ネ

ットワーク設定ページを印刷してインストール

プログラムに IP

アドレスを手動で入力します。詳細については、ネットワーク設
定ページの理解を参照してください。

• Windows を実行中のコンピューターを使用している場合は、プリン

ター

ドライバに作成されたネットワーク ポートがプリンターの IP

アドレスと一致していることを確認します。
◦ プリンターのネットワーク設定ページを印刷します。 詳しくは、

ネットワーク設定ページの理解

を参照してください。

[スタート] をクリックし、[プリンタ] または [プリンタと FAX]

または

[デバイスとプリンター] をクリックします。

-または-
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリック
し、

[プリンタ] をダブルクリックします。

◦ プリンターのアイコンを右クリックして [プロパティ] をクリッ

クしてから

[ポート] タブをクリックします。

◦ プリンターの TCP/IP ポートを選択し、[ポートの構成] をクリッ

クします。

◦ ダイアログ ボックスに表示された IP アドレスを比較し、ネット

ワーク設定ページに表示された

IP アドレスと一致することを確

認します。

IP アドレスが一致しない場合は、ネットワーク設定ペ

ージのアドレスと一致するようダイアログ

ボックスの IP アドレ

スを変更します。

[OK] を 2 回クリックして設定を保存し、ダイアログ ボックスを

終了します。

インストール時の問題のトラブルシューティング

171

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プリンターのネットワーク設定をリセットするには

1

.

(右矢印)、[セットアップ][ネットワーク] の順にタッチしま

す。

[デフォルトのネットワークに戻す] をタッチして、[はい]

をタッチします。

デフォルトのネットワークに戻ったことを

知らせるメッセージが表示されます。

2

.

(右矢印)、[セットアップ][レポート][ネットワーク設定ペ

ージの印刷

]の順にタッチして、ネットワーク設定ページを印

刷してネットワーク設定がリセットされていることを確認し
ます。