内蔵 Web サーバーを開くには
内蔵
Web サーバーを開くには
注記 プリンターはネットワークに接続し、
IP アドレスを割り当てる必要
があります。プリンターの
IP アドレスとホスト名は、ステータス レポート
に表示されています。詳細は、ネットワーク設定ページの理解を参照して
ください。
コンピューターでサポートされている
Web ブラウザで、プリンターに割り当
てられている
IP アドレスまたはホスト名を入力します。
例えば、
IP アドレスが 123.123.123.123 の場合、以下のアドレスを Web ブラ
ウザに入力します。
http://123.123.123.123
ヒント 内蔵
Web サーバーを開いた後、お気に入りに保存すると、すばや
く戻ることができます。
ヒント
Mac OS X で Safari Web ブラウザを使用している場合、Bonjour ブ
ックマークを使用すれば、
IP アドレスの入力なしで EWS を開くことがで
きます。
Bonjour ブックマークを使用するには、Safari を開いて、[Safari]
メニューの
[環境設定] をクリックします。[ブックマーク] タブの [ブック
マーク
] バー セクションで、[Bonjour を表示] を選択し、ウィンドウを閉
じます。
[Bonjour] ブックマークをクリックし、ネットワーク接続されたプ
リンターを選択して
EWS を開きます。
内蔵
Web サーバー
273
F
使用方法
•
はじめに
•
印刷
•
スキャン
•
コピー
•
ファクス
•
Web サービス
•
インク
カートリッジのメンテナンス
•
問題の解決法
274
使用方法
G
エラー
(Windows)
メモリがいっぱいです
バックアップ
ファクス受信または HP デジタル ファクス ([PC ファクス受信]
または
[Mac にファクス]) が有効になっていて、プリンターに問題 (紙詰まりな
ど
) がある場合、プリンターは問題が解決されるまで、受信ファクスをメモリ
に保存します。ただし、印刷されていないか、コンピューターに転送されてい
ないファクスでプリンターのメモリがいっぱいになる可能性があります。
この問題を解決するには、プリンターに関する問題を解決します。
詳細は、ファクスの問題の解決を参照してください。
プリンターと通信できない
次のいずれかのイベントが発生したため、コンピューターはプリンターと通信
できません。
•
プリンターの電源がオフになっている。
•
プリンターに接続するケーブル
(USB ケーブルなど) が取り外されている。
•
プリンターがワイヤレス
ネットワークに接続されている場合、ワイヤレス
接続が損傷している。
この問題を解決するには、以下の解決方法を試してください。
•
プリンターの電源がオンで
(電源) ランプが点灯していることを確認しま
す。
•
電源コードとそれ以外のケーブルが正しく機能し、プリンターにしっかり
と接続されていることを確認します。
•
電源コードが正しく機能している交流
(AC) 電源にしっかりと接続されて
いることを確認します。
インクが少ない
このメッセージに表示されたインク
カートリッジのインク残量が少なくなっ
ています。
インクレベルの警告機能とインジケータは、推定インク
レベルを表示します。
インク残量が少ないという警告メッセージが表示されたら、印刷できなくなる
前に交換用のプリント
カートリッジを準備してください。インク カートリッ
ジを交換する必要があるのは、交換のメッセージが表示された場合だけです。
インク
カートリッジの交換については、インク カートリッジの交換を参照し
てください。インク
カートリッジの注文については、印刷用サプライ品のオ
ンライン注文を参照してください。使用済みインク
サプライ品のリサイクル
については、
HP インクジェット サプライ品リサイクル プログラムを参照して
ください。
エラー
(Windows)
275
注記 カートリッジ内のインクは、初期化処理で、プリンターとカートリッ
ジの印刷準備を行う際など、印刷処理のさまざまな場面で消費されます。
また、使用済みカートリッジ内にはある程度のインクが残っています。詳
細については、
www.hp.com/go/inkusage を参照してください。
カートリッジの問題
このメッセージに表示されているインク
カートリッジが見つからないか、損
傷しているか、互換性のないカートリッジであるか、またはプリンターの誤っ
たスロットに挿入されています。
注記 メッセージでカートリッジに互換性がないと表示されている場合、プ
リンターに合ったカートリッジの入手方法については、印刷用サプライ品
のオンライン注文を参照してください。
この問題を解決するには、以下の解決方法を試してください。解決方法は、解
決する可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で
問題が解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてく
ださい。
•
解決策
1： プリンターの電源をオフにしてからオンにします。
•
解決策
2： インク カートリッジを正しく取り付けます。
解決策
1： プリンターの電源をオフにしてからオンにする
プリンターの電源をオフにし、再びオンにします。
問題が解決しない場合は、次の解決方法を試してください。
解決策
2： インク カートリッジを正しく取り付ける
すべてのインク
カートリッジが正しく装着されていることを確認します。
1
.
インク
カートリッジのアクセス ドアをゆっくりと開きます。
2
.
インク
カートリッジを中に押して固定を解除してから、手前
に強く引いて取り出します。
3
.
カートリッジをスロットに挿入します。カートリッジをしっ
かり押し込み、正しく装着したことを確認してください。
4
.
インク
カートリッジのアクセス ドアを閉め、エラー メッセー
ジが表示されなくなったかどうか確認します。
インクカートリッジを交換する
ランプが点滅しているインク
カートリッジを交換します。詳細については、
インク
カートリッジの交換を参照してください。
付録
G
276
エラー
(Windows)
注記 カートリッジが保証期限に達していない場合は、
HP サポートに連絡
して、修理または交換を依頼してください。インク
カートリッジの保証の
詳細については、インク
カートリッジ保証情報 を参照してください。カー
トリッジを交換しても問題が解決しない場合は、
HP サポートまでご連絡く
ださい。詳細については、
HP サポート を参照してください。
用紙の不一致
プリンター
ドライバーで選択されている用紙サイズまたは種類が、プリンタ
ーにセットされた用紙と合っていません。プリンターに正しい用紙がセット
されていることを確認し、文書をもう一度印刷します。詳細は、メディアのセ
ットを参照してください。
注記 プリンターにセットされている用紙のサイズが正しい場合、プリンタ
ー
ドライバーで選択されている用紙サイズを変更してから、文書をもう一
度印刷します。
カートリッジ
ホルダが動かない
何かがインク
カートリッジ ホルダ (インク カートリッジを支えるプリンター
の部品
) をさえぎっています。
障害物を取り除くには、
(電源) を押してプリンターの電源をオフにしてか
ら、プリンターの詰まりを確認します。
詳細は、紙詰まりの解消を参照してください。
紙詰まり
プリンターに紙がつまっています。
紙詰まりを解消する前に以下を確認します。
•
仕様に合った、しわがなく、折れ曲がっていない、傷のない用紙がセット
されていることを確認します。詳細については、メディア仕様を参照して
ください。
•
プリンターが汚れていないことを確認します。詳細は、プリンターの保守
を参照してください。
•
トレイにメディアが正しくセットされていること、セットされているメデ
ィアの数が多すぎないことを確認します。詳細は、メディアのセットを参
照してください。
紙詰まりの解消方法と紙詰まりを避ける方法については、紙詰まりの解消を参
照してください。
プリンターに用紙がない
デフォルトトレイが空です。
用紙をセットして、
[OK] をタッチします。
詳細は、メディアのセットを参照してください。
プリンターに用紙がない
277
プリンターはオフライン
プリンターは現在オフラインです。オフラインの間は、プリンターを使用でき
ません。
プリンターの状態を変更するには、次の手順を実行します。
1
.
[スタート] をクリックし、[プリンタ] または [プリンタと FAX]
または
[デバイスとプリンター] をクリックします。
-または-
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリック
し、
[プリンタ] をダブルクリックします。
2
.
ダイアログ
ボックスに表示されたプリンターが、詳細ビュー
に表示されていない場合は、
[表示] メニューをクリックしてか
ら、
[詳細] をクリックします。
3
.
プリンターがオフラインの場合、プリンターを右クリックして
[プリンターをオンラインで使用する] をクリックします。
4
.
プリンターをもう一度使ってみます。
プリンターは一時停止中
プリンターは現在一時停止中です。一時停止中、新しいジョブをキューに追加
することはできますが印刷はできません。
プリンターの状態を変更するには、次の手順を実行します。
1
.
[スタート] をクリックし、[プリンタ] または [プリンタと FAX]
または
[デバイスとプリンター] をクリックします。
-または-
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリック
し、
[プリンタ] をダブルクリックします。
2
.
ダイアログ
ボックスに表示されたプリンターが、詳細ビュー
に表示されていない場合は、
[表示] メニューをクリックしてか
ら、
[詳細] をクリックします。
3
.
プリンターが一時停止の場合、プリンターを右クリックして
[印刷の再開] をクリックします。
4
.
プリンターをもう一度使ってみます。
印刷できなかったドキュメント
印刷システムに問題が発生したため、ドキュメントを印刷できませんでした。
印刷問題の解決については、印刷問題の解決法を参照してください。
付録
G
278
エラー
(Windows)
プリンター
エラー
プリンターに問題があります。通常、次の手順を実行することでこのような問
題を解決できます。
1
.
(電源) ボタンを押して、プリンターをオフにします。
2
.
電源コードを抜き、再度差し込みます。
3
.
(電源) ボタンを押して、プリンターをオンにします。
問題が解決しない場合は、メッセージ画面のエラー
コードを書き取り、HP サ
ポートにご連絡ください。
HP サポートへのお問い合わせについては、HP サ
ポートを参照してください。
ドアまたはカバーが開いている
プリンターで文書を印刷する前に、すべてのドアとカバーを閉じる必要があり
ます。
ヒント 完全に閉じると、ほとんどのドアとカバーが所定の位置にしっかり
とはまります。
すべてのドアとカバーをしっかりと閉じても問題が解決しない場合は、
HP カ
スタマ
サポートに連絡してサポートを受けてください。詳細は、HP サポート
を参照してください。
使用済みインク
カートリッジが装着されている
メッセージに表示されているインク
カートリッジは以前、別のプリンターで
使用されていました。
インク
カートリッジを別のプリンターで使用できますが、インク カートリッ
ジをプリンターの外に長期間放置した場合、文書の印刷品質が下がる可能性が
あります。別のプリンターで使用されていたインク
カートリッジを使用する
場合、インク残量インジケータが不正確であったり、表示されない場合があり
ます。
印刷品質に問題がある場合、プリントヘッドのクリーニングを試してくださ
い。
注記 カートリッジ内のインクは、印刷処理のさまざまな場面で消費されま
す。初期化処理で、プリンターとカートリッジの印刷準備を行う際や、プ
リントヘッドのクリーニングで、プリント
ノズルをクリーニングしてイン
クの流れをスムーズにする際にも消費されます。また、使用済みカートリ
ッジ内には微量のインクが残っています。詳細については、
www.hp.com/
go/inkusage を参照してください。
インク
カートリッジの保管の詳細については、サプライ品を参照してくださ
い。
使用済みインク
カートリッジが装着されている
279
インク
カートリッジのインクがなくなりました
印刷を再開するには、メッセージに示されたカートリッジを交換する必要があ
ります。インク
カートリッジは、交換用のインク カートリッジの取り付け準
備が整うまで外さないでください。
詳細については、インク
カートリッジの交換を参照してください。
インク
カートリッジに問題があります。
メッセージに示されたカートリッジは、破損または故障しています。
インク
カートリッジの交換を参照してください。
プリンター
サプライ品のアップグレード
メッセージに示されたカートリッジは、
1 つのプリンターのアップグレードに
のみ使用することができます。このプリンターで使用するには、
[OK] をクリ
ックします。このプリンターのサプライ品のアップグレードを続行しない場
合、
[印刷キャンセル] をクリックし、カートリッジを取り外します。
プリンター
サプライ品はアップグレードされました
サプライ品のアップグレードが成功しました。メッセージに示されたカート
リッジをプリンターで使用できるようになりました。
プリンターのサプライ品のアップグレードの問題
サプライ品のアップグレードが失敗しました。メッセージに示されたカート
リッジは、このプリンターでまだ使用することができます。サプライ品アップ
グレード
カートリッジを交換してください。詳細については、インク カート
リッジの交換を参照してください。
HP 製でないインク カートリッジが装着されています
他社製サプライ品の品質および信頼性は保証できません。
HP 社製以外のサプ
ライ品を使用した結果、必要になったプリンターのサービスや修理については
保証対象になりません。
HP 純正インク カートリッジを購入されている場合、
詳細、または詐欺行為の疑いの報告については、
HP の Web サイト、
www.hp.com/go/anticounterfeit をご覧ください。
HP 製のカートリッジの使用に対してお礼を差し上げております
HP では、HP のサプライ品の使用に対する感謝のしるしとしてお礼を差し上
げております。お礼をオンラインで表示するには、メッセージの下のボタンを
クリックしてください。お礼は地域によってはご利用いただけない場合があ
ります。
付録
G
280
エラー
(Windows)
偽造カートリッジに関するアドバイス
装着されているカートリッジは
HP 製の新しいカートリッジではありません。
このカートリッジを購入した販売店に連絡してください。偽造品について報
告するには、
HP のサイト www.hp.com/go/anticounterfeit にアクセスしてくだ
さい。カートリッジの使用を続けるには、
[続行] をクリックします。
使用済み、詰め替え、または偽造品のカートリッジが検出されました
カートリッジの
HP 製のインクがなくなりました。この問題を解決するには、
インク
カートリッジを交換する必要があります。または [OK] をクリックし
てカートリッジの使用を続けます。カートリッジの交換の詳細については、イ
ンク
カートリッジの交換を参照してください。HP では、HP のサプライ品の
使用に対する感謝のしるしとしてお礼を差し上げております。お礼をオンラ
インで表示するには、メッセージの下のボタンをクリックしてください。お礼
は地域によってはご利用いただけない場合があります。
警告
HP 製でないインクやカートリッジは、HP のインク カートリッジの
保証の対象外となります。
HP 製でないカートリッジやインクを使用した
ために必要になった修理やサービスは、
HP のプリンターの保証の対象外と
なります。他社製インクの品質および信頼性は保証できません。インクレ
ベルの情報が使用できません。
セットアップ
カートリッジを使用
プリンターを初期化するにはプリンターに付属しているセットアップ
カート
リッジを使用します。このメッセージを消すには、カートリッジをセットアッ
プ
カートリッジと交換する必要があります。詳細については、インク カート
リッジの交換を参照してください。
セットアップ
カートリッジを使用しない
セットアップ
カートリッジは、プリンターの初期化が完了した後は使用でき
ません。取り外して、セットアップ
カートリッジ以外のカートリッジを取り
付けてください。詳細については、インク
カートリッジの交換を参照してく
ださい。
新しいプリントヘッドのインク警告
メッセージに示された使用済カートリッジでは、十分なインクがないため
1 回
限りの起動プロセスを完了できない可能性があります。
解決方法：
新しいカートリッジを装着するか、[続行] をクリックして装着済み
のカートリッジを使用します。
装着済みのカートリッジで起動を完了できない場合、新しいカートリッジが必
要になります。新しいカートリッジの装着方法については、インク
カートリ
ッジの交換を参照してください。
新しいプリントヘッドのインク警告
281
黒インクのみを使用しますか
?
メッセージに示されたカートリッジにインクがありません。
解決方法：
カラーで印刷するには、空のカートリッジを交換します。新しい
カートリッジの装着方法については、インク
カートリッジの交換を参照して
ください。
一時的に黒インクのみを使用して印刷するには、
[黒のみを使用] をクリックし
ます。プリンターは、カラーをグレースケールで置き換えます。空のカートリ
ッジはすぐに交換する必要があります。
注意 黒のみを使用
モードで印刷する際に空のカラー カートリッジを取り
外さないでください。
カラー
インクのみを使用しますか?
黒カートリッジのインクがなくなりました。
解決方法：
一時的に黒をカラーで置き換えるには、[カラーのみを使用] をクリ
ックします。黒が模倣されます。文字や写真の品質は、すべてのカートリッジ
を使って印刷したときの品質とは異なります。黒のカートリッジはすぐに交
換する必要があります。
黒で印刷するには、黒インク
カートリッジを交換します。新しいカートリッ
ジの装着方法については、インク
カートリッジの交換を参照してください。
注意 カラーのみを使用
モードで印刷する際に空の黒カートリッジを取り
外さないでください。
対応していないインク
カートリッジ
インク
カートリッジがご使用のプリンターに対応していません。
解決方法：
このカートリッジを直ちに取り出して、互換性のあるインク カー
トリッジと交換してください。新しいカートリッジの装着方法については、イ
ンク
カートリッジの交換を参照してください。
インク
センサーの警告
インク
センサーは予期しない状態を示しています。カートリッジが原因であ
るか、センサーに障害が発生している可能性があります。センサーに障害が発
生した場合、センサーがカートリッジのインク切れを検出できなくなります。
空のカートリッジを使って印刷すると、インク
システムに空気が入ることで、
印刷品質が低下します。この状態から回復するには、大量のインクが使用され
ます。これにより、すべてのカートリッジのインク
サプライの大半がなくな
ります。
解決方法：
[OK] をクリックして印刷を続行するか、カートリッジを交換しま
す。新しいカートリッジの装着方法については、インク
カートリッジの交換
を参照してください。
付録
G
282
エラー
(Windows)
プリンターの準備の問題
プリンター
クロックに障害が発生し、インクの準備が完了しないことがあり
ます。推定インク
レベル ゲージは不正確であることがあります。
解決方法：
印刷ジョブの印刷品質を確認してください。満足できる品質でな
い場合は、ツールボックスからプリントヘッドのクリーニング手順を実行する
と改善されることがあります。
カラー
カートリッジのインク切れ
メッセージに示されたカートリッジにインクがありません。
解決方法：
カラーで印刷するには、空のカートリッジを交換します。新しい
カートリッジの装着方法については、インク
カートリッジの交換を参照して
ください。
一時的に黒インクのみを使用して印刷するには、
[印刷キャンセル] をクリック
し、印刷ジョブを再送信します。
[黒インクのみを使用しますか?] メッセージ
がジョブ印刷の前に表示されます。空のカートリッジはすぐに交換する必要
があります。
注意 黒のみを使用
モードで印刷する際に空のカラー カートリッジを取り
外さないでください。
黒カートリッジのインク切れ
黒カートリッジのインクがなくなりました。
解決方法：
黒のインク カートリッジを交換します。新しいカートリッジの装
着方法については、インク
カートリッジの交換を参照してください。
注意 カラーのみを使用
モードで印刷する際に空の黒カートリッジを取り
外さないでください。
一時的に黒をカラーで置き換えるには、
[印刷キャンセル] をクリックし、印刷
ジョブを再送信します。
[カラー インクのみを使用しますか?] メッセージがジ
ョブ印刷の前に表示されます。黒のカートリッジはすぐに交換する必要があ
ります。
自動ドキュメント
フィーダー カバーが開いています
自動ドキュメント
フィーダーのカバーを閉じて続行してください。
インク
システムの問題
インク
カートリッジを取り外して、漏れの兆候がないか調べてください。カ
ートリッジに漏れがある場合、
HP に連絡してください。漏れのあるカートリ
ッジを使用しないでください。
インク
システムの問題
283
漏れがなければ、カートリッジを入れ直し、プリンター
カバーを閉じます。
プリンターの電源を入れ直します。このメッセージが再度表示された場合、
HP に連絡してください。
付録
G
284
エラー
(Windows)