HP OfficeJet 6600 - Risoluzione dei problemi

HP OfficeJet 6600 > Risoluzione dei problemi

• Sommario
• Informazioni preliminari
  • Accesso facilitato
  • Eco
  • Componenti della stampante
    • Vista anteriore
    • Area degli elementi di stampa
    • Vista posteriore
  • Uso del pannello di controllo della stampante
    • Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose
    • Icone sul display del pannello di controllo
    • Modificare le impostazioni della stampante
      • Selezione della modalità
      • Per selezionare un'altra modalità
      • Per modificare le impostazioni di una modalità
      • Modifica delle impostazioni della stampante
  • Numero di modello della stampante
  • Soluzioni digitali HP
    • Scansione su computer
    • Fax digitale HP (Fax su PC e Fax su Mac)
  • Scelta dei supporti di stampa
    • Tipi di carta consigliati per la stampa e la copia
    • Tipi di carta consigliati per la stampa
    • Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti
  • Caricamento di un originale sul piano di scansione
  • Caricamento di un originale nell'alimentatore automatico documenti (ADF)
  • Caricamento dei supporti
    • Caricare supporti di formato standard
    • Caricare buste
    • Caricare cartoncini e carta fotografica
    • Caricare supporti di formato personalizzato
  • Manutenzione della stampante
    • Pulizia del piano di scansione
    • Pulizia della superficie esterna
    • Pulizia dell'alimentatore automatico documenti
  • Aggiornamento della stampante
  • Spegnimento della stampante
• Stampa
  • Stampa dei documenti
    • Stampa di documenti (Windows)
    • Stampa documenti (Mac OS X)
  • Stampa di brochure
    • Stampa di brochure (Windows)
    • Stampa di brochure (Mac OS X)
  • Stampa sulle buste
    • Stampa sulle buste (Windows)
    • Stampa sulle buste (Mac OS X)
  • Stampa delle foto
    • Stampa di foto su carta fotografica (Windows)
    • Stampa di foto su carta fotografica (Mac OS X)
  • Stampa su carta speciale e di formato personalizzato
    • Stampa su carta speciale o di formato personalizzato (Mac OS X)
  • Stampa di documenti senza bordo
    • Stampa di documenti senza bordo (Windows)
    • Stampa di documenti senza bordo (Mac OS X)
• Scansione
  • Scansione di un originale
    • Scansione a computer
  • Esecuzione della scansione tramite Webscan
  • Scansione di documenti come testo modificabile
    • Per effettuare la scansione di documenti come testo modificabile
    • Indicazioni per effettuare la scansione di documenti come testo modificabile
• Copia
  • Copia di documenti
  • Modifica delle impostazioni di copia
• Fax
  • Invio di un fax
    • Invio di un fax standard
    • Invio di un fax standard dal computer
    • Invio manuale di un fax da un telefono
    • Invio di un fax tramite il controllo selezione
    • Invio di un fax dalla memoria
    • Programmazione di un fax da inviare successivamente
    • Invio di un fax a più destinatari
    • Invio di un fax nella modalità correzione errori
  • Ricezione di un fax
    • Ricezione manuale di un fax
    • Impostazione del backup dei fax
    • Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria
    • Richiesta di fax
    • Inoltro dei fax ad altri numeri
    • Impostazione del formato carta per i fax ricevuti
    • Impostazione della riduzione automatica per i fax in entrata
    • Blocco dei numeri di fax indesiderati
      • Aggiungere numeri all'elenco fax indesiderati
      • Rimuovere numeri dall'elenco fax indesiderati
      • Stampa di un rapporto sull'Elenco indesiderati
    • Ricezione dei fax sul computer tramite Fax digitale HP (Fax a PC e Fax a Mac)
      • Requisiti di Fax a PC e Fax a Mac
      • Attivare Fax a PC e Fax a Mac
      • Modificare le impostazioni di Fax a PC e Fax a Mac
  • Impostazione delle voci di selezione rapida
    • Configurazione e modifica di voci di selezione rapida
    • Configurazione e modifica di gruppi di voci di selezione rapida
    • Eliminazione delle voci di selezione rapida
    • Stampa di un elenco di voci di selezione rapida
  • Modifica delle impostazioni fax
    • Configurazione dell'intestazione del fax
    • Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)
    • Impostazione del numero di squilli prima della risposta
    • Modifica del motivo tono risposta per lo squillo diversificato
    • Impostazione del tipo di selezione
    • Impostazione delle opzioni di riselezione
    • Impostazione della velocità fax
    • Impostare il volume audio del fax
  • Fax e servizi telefonici digitali
  • Invio di fax su Protocollo Internet (FoIP)
  • Uso dei rapporti
    • Stampa di rapporti di conferma fax
    • Stampa dei rapporti di errore dei fax
    • Stampa e visualizzazione del registro fax
    • Cancellare il registro del fax
    • Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax.
    • Stampare un rapporto ID chiamante
    • Visualizzare la cronologia chiamate
• Web Services
  • Quali sono i servizi Web Services?
    • HP ePrint
    • Apps stampante
  • Configurazione di Web Services
    • Configurazione di Web Services tramite il software della stampante HP
    • Configurazione di Web Services dal pannello di controllo della stampante
    • Configurazione di Web Services tramite server Web incorporato
  • Uso di Web Services
    • HP ePrint
      • Stampa tramite HP ePrint
      • Indirizzo e-mail della stampante
      • Disabilitazione di HP ePrint
    • Apps stampante
      • Uso delle Apps stampante
      • Gestione delle Apps stampante
      • Disattivazione delle Apps stampante
  • Rimozione di Web Services
• Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
  • Informazioni sulle cartucce d'inchiostro e sulla testina di stampa
  • Controllo dei livelli di inchiostro stimati
  • Stampa quando una o più cartucce di inchiostro sono esaurite
  • Sostituzione delle cartucce d'inchiostro
  • Conservazione di forniture di stampa
  • Raccolta delle informazioni d'uso
• Risoluzione dei problemi
  • Assistenza HP
    • Supporto tecnico online
    • Assistenza telefonica HP
      • Prima di chiamare
      • Durata dell'assistenza telefonica
      • Numeri dell'assistenza telefonica
      • Al termine del periodo di assistenza telefonica
  • Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi
  • Risoluzione dei problemi di stampa
    • La stampante si spegne improvvisamente
    • La stampante produce rumori inaspettati
    • Allineamento non riuscito
    • La stampante non risponde (non stampa)
    • La stampante stampa lentamente
    • Viene stampata una pagina vuota o incompleta
    • Parti del documento risultano mancanti o errate
    • La posizione del testo o della grafica è errata
  • Risoluzione dei problemi di qualità di stampa
  • Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
  • Risoluzione dei problemi di copia
    • La copia non viene eseguita
    • Le copie sono vuote
    • Mancano delle pagine o sono sbiadite
    • Il formato viene ridotto
    • La qualità di stampa è insoddisfacente
    • Sono presenti evidenti difetti di copia
    • La stampante stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio
    • Carta non corrispondente
  • Risoluzione dei problemi di scansione
    • Lo scanner non ha funzionato
    • La scansione richiede tempi eccessivi
    • Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante
    • Impossibile modificare il testo
    • Vengono visualizzati messaggi di errore
    • La qualità di scansione è insufficiente
    • Sono presenti evidenti difetti di scansione
  • Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
    • Il test del fax ha avuto esito negativo
  • Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di Web Services e HP
    • Risoluzione dei problemi tramite Web Services
    • Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP
  • Risoluzione dei problemi wireless
    • Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless
    • Risoluzione dei problemi wireless avanzata
      • Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
      • Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete
      • Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
      • Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta.
      • Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come driver di stampa pre ...
      • Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN (Virtual Private Netwo ...
      • Dopo la risoluzione dei problemi
  • Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante
  • Risoluzione dei problemi di gestione della stampante
    • Impossibile aprire il server Web incorporato
  • Risoluzione dei problemi d'installazione
    • Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
    • Suggerimenti per l'installazione del software HP
    • Risoluzione dei problemi di rete
  • Informazioni sul rapporto sullo stato della stampante
  • Pagina Descrizione della configurazione della rete
  • Eliminazione degli inceppamenti
    • Eliminazione degli inceppamenti carta
    • Evitare inceppamenti della carta
• Informazioni tecniche
  • Informazioni sulla garanzia
    • Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
    • Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa
  • Specifiche della stampante
    • Specifiche fisiche
    • Funzioni e capacità del prodotto
    • Specifiche del processore e della memoria
    • Requisiti di sistema
    • Specifiche del protocollo di rete
    • Specifiche del server Web incorporato
    • Specifiche dei supporti
      • Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili
      • Impostazione dei margini minimi
    • Specifiche di stampa
    • Specifiche di copia
    • Specifiche fax
    • Specifiche di scansione
    • Specifiche di Web Services
      • HP ePrint
      • Apps stampante
    • Specifiche del sito Web di HP
    • Specifiche ambientali
    • Specifiche elettriche
    • Specifiche delle emissioni acustiche
  • Informazioni sulle norme vigenti
    • Numero di modello di conformità
    • Dichiarazione FCC
    • Avviso per gli utenti in Corea
    • Dichiarazione di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti in Giappone
    • Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone
    • Dichiarazione sull'emissione di rumore per la Germania
    • Specifica della spia LED
    • Copertura lucida delle periferiche intermedie per la Germania
    • Nota per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC
    • Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese
    • Nota per gli utenti della rete telefonica tedesca
    • Specifica per fax in rete cablata in Australia
    • Avviso normativo per l'Unione Europea
    • Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless
      • Esposizione ai campi a radiofrequenza
      • Nota per gli utenti in Brasile
      • Nota per gli utenti in Canada
      • Nota per gli utenti in Taiwan
  • Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti
    • Utilizzo della carta
    • Parti di plastica
    • Schede dati sulla sicurezza dei materiali
    • Programma di riciclaggio
    • Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto d'inchiostro
    • Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
    • Consumo energetico
    • Sostanze chimiche
    • Informazioni sulla batteria
      • Smaltimento delle batterie a Taiwan
      • All'attenzione degli utenti della California
    • Direttiva UE sulle batterie
    • Notifiche RoHS (solo per la Cina)
    • Notifiche RoHS (solo per l'Ucraina)
  • Licenze per terze parti
• Accessori e materiali di consumo HP
  • Ordinazione di materiali di consumo per la stampa
  • Materiali di consumo
    • Cartucce d'inchiostro
    • Supporti HP
• Configurazione del fax aggiuntiva
  • Impostazione delle funzioni fax (sistemi telefonici paralleli)
    • Selezione della configurazione fax corretta per la casa o l'ufficio
    • Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali)
    • Caso B: Configurazione della stampante con una linea DSL
    • Caso C: Configurazione della stampante con un sistema telefonico PBX o una linea ISDN
    • Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea
    • Caso E: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa
    • Caso F: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con messaggeria vocale
    • Caso G: Linea fax condivisa con un modem per computer (non vengono ricevute chiamate vocali)
      • Configurazione della stampante con un modem per computer
      • Configurazione della stampante con un modem DSL/ADSL
    • Caso H: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con un modem
      • Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem computer
      • Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL
    • Caso I: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una segreteria telefonica
    • Caso J: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e segreteria telefonica
      • Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e servizio di segreteria telefonic ...
      • Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL e segreteria telefonica
    • Caso K: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e messaggeria vocale
  • Configurazione fax di tipo seriale
  • Test della configurazione del fax
• Installazione della rete
  • Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless
    • Operazioni preliminari
    • Configurazione della stampante per la rete wireless
    • Configurazione della stampante tramite il software della stampante HP (consigliato)
    • Configurazione della stampante mediante l'Installazione guidata wireless
    • Configurazione della stampante tramite WPS (WiFi Protected Setup)
      • Per connettere la stampante utilizzando il metodo tramite pulsante
      • Per connettere la stampante utilizzando il metodo tramite PIN
    • Configurazione tramite server Web incorporato (EWS)
    • Modifica del metodo di connessione
    • Test della connessione wireless
    • Indicazioni per la sicurezza della rete wireless
      • Panoramica delle impostazioni di sicurezza
      • Aggiunta di indirizzi hardware a un router wireless (filtro MAC)
      • Altre indicazione per la sicurezza wireless
    • Indicazioni per ridurre le interferenze in una rete senza fili
  • Modifica delle impostazioni di rete di base
    • Visualizzazione e stampa delle impostazioni di rete
    • Attivazione e disattivazione delle comunicazioni radio wireless
  • Modifica delle impostazioni di rete avanzate
    • Impostazione della velocità di collegamento
    • Visualizzare le impostazioni IP
    • Modifica delle impostazioni IP
    • Ripristinare le impostazioni di rete
  • Disinstallare e reinstallare il software HP
• Strumenti di gestione della stampante
  • Casella degli strumenti (Windows)
  • Utility HP (Mac OS X)
  • Server Web incorporato
    • Informazioni sui cookie
    • Per aprire il server Web integrato
• Indice

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