HP támogatás
Ez a rész megoldásokat javasol gyakran előforduló problémákra. Amennyiben a
nyomtató nem működik megfelelően, és az eddigi javaslatok sem vezettek
megoldásra, kérjük, vegye igénybe az alábbi támogatási szolgáltatások valamelyikét.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
HP támogatás
•
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
•
Nyomtatási problémák megoldása
•
A nyomtatási minőséggel kapcsolatos hibaelhárítás
•
Papíradagolási problémák megoldása
•
Másolási problémák megoldása
•
Lapolvasási problémák megoldása
•
Faxolási problémák megoldása
•
Problémák megoldása a webszolgáltatások és a HP webhelyeinek segítségével
•
Vezeték nélküli hálózati problémák megoldása
•
A tűzfalszoftver konfigurálása a nyomtató használatára
•
A nyomtatáskezelés problémáinak megoldása
•
Telepítési problémák hibaelhárítása
•
A nyomtató állapotjelentés ismertetése
•
A hálózatbeállítási oldal értelmezése
•
Elakadások megszüntetése
HP támogatás
Ha problémába ütközik, hajtsa végre a következő lépéseket:
1. Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére (www.hp.com/go/customercare).
Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz, amelyek segíthetnek
számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. A HP online ügyfélszolgálata a
HP minden vevője számára rendelkezésre áll. Ez az időszerű nyomtatóinformációk
és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket kínálja:
•
Gyorsan elérhető, képzett online támogatási szakembereket
•
HP szoftver- és illesztőprogram-frissítések a HP nyomtatóhoz
•
Hasznos hibaelhárítási tudnivalók általános problémák esetén
•
Megelőző nyomtatófrissítések, támogatási riasztások és a HP hírlevelei,
amelyek a nyomtató regisztrálása esetén érhetők el
További tudnivalók: Elektronikus támogatás kérése.
3. Hívja a HP ügyfélszolgálatát. A támogatási lehetőségek és elérhetőségeik
nyomtatónként, országonként/térségenként és nyelvenként változnak. További
tudnivalók: A HP telefonos támogatási szolgáltatása.
82
Megoldás keresése