Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
Megjegyzés A következő lépések közül többhöz is szükség van a HP szoftverre.
Ha nem telepítette fel a HP szoftvert, telepítheti azt a nyomtatóhoz kapott HP
szoftver CD-ről, vagy letöltheti a HP támogatási webhelyéről (www.hp.com/go/
customercare) is. Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz,
amelyek segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában.
A hibaelhárítás elkezdése előtt ellenőrizze vagy hajtsa végre a következőket:
•
Próbálja ki- majd bekapcsolni a nyomtatót.
•
Papírelakadás esetén lásd: Elakadások megszüntetése.
•
Papíradagolási problémák, például a papír pöndörödése vagy behúzási hibák
esetén lásd: Papíradagolási problémák megoldása.
•
A (Tápellátás) gomb világít, és nem villog. A nyomtató első bekapcsolásakor a
nyomtatófejek telepítése után körülbelül 9 percet vesz igénybe a nyomtató
inicializálása.
•
A tápkábel és a többi vezeték működőképes, és megfelelően van csatlakoztatva a
nyomtatóhoz. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik egy
működőképes, váltakozó áramú fali aljzathoz. A hálózati feszültségre vonatkozó
előírások megtekintéséhez lásd: Elektromos jellemzők.
•
A papír megfelelően van-e a tálcába töltve, és nincs-e elakadva a nyomtatóban.
•
Minden csomagolóanyag és ragasztószalag el lett távolítva.
•
A nyomtató van aktuális vagy alapértelmezett nyomtatóként beállítva. Windows
használata esetén a Nyomtatók mappában állítsa be azt alapértelmezettként. Mac
OS X használata esetén a System Preferences (Rendszertulajdonságok) Print &
Fax (Nyomtatás és Fax) vagy Print & Scan (Nyomtatás és beolvasás) részében
állítsa be azt alapértelmezettként. További tudnivalókat a számítógép
dokumentációjában talál.
•
Windows rendszert futtató számítógépen a nyomtatás nincsen szüneteltetve (a
Nyomtatás felfüggesztése lehetőség ne legyen kiválasztva).
•
Nincs túl sok futó program a feladat végrehajtásakor. Zárja be a nem használt
programokat, vagy indítsa újra a számítógépet a feladat ismételt végrehajtása előtt.