Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit

background image

Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit

Huomautus Monet alla olevista ohjeista vaativat HP-ohjelmiston käyttöä. Jos et
ole asentanut HP-ohjelmistoa, voit asentaa sen tulostimen mukana toimitetun HP-
ohjelmiston sisältävän CD-levyn avulla tai voit ladata HP-ohjelmiston HP-tuen
verkkosivustosta www.hp.com/go/customercare. Tämä verkkosivusto tarjoaa tietoa
ja työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten tulostinongelmien ratkaisuun.

Tarkista tai tee seuraavat asiat ennen vianmäärityksen aloittamista:

Katkaise tulostimen virta ja kytke se uudelleen.

Kohdassa Tukosten poistaminen on tietoja paperitukoksista.

Lisätietoja muista paperin syöttöön liittyvistä ongelmista, kuten paperin
vinoutumisesta ja paperin poimimisesta, on kohdassa Paperin syöttöön liittyvien
ongelmien ratkaiseminen.

(Virta-painikkeen) valo palaa mutta ei vilku. Kun tulostin käynnistetään

ensimmäisen kerran, sen alustus toimintakuntoon kestää noin 9 minuuttia
mustekasettien asentamisen jälkeen.

Virtajohto ja muut kaapelit ovat ehjiä ja kytketty tiukasti tulostimeen. Varmista, että
tulostin on tiukasti kytketty toimivaan vaihtovirtaseinäpistorasiaan (AC) ja että
tulostimessa on virta. Tietoja jännitevaatimuksista on kohdassa Sähkölaitetiedot.

Tulostusmateriaali on asetettu syöttölokeroon oikein, eikä tulostimessa ole
paperitukosta.

Kaikki pakkausteipit ja -materiaalit on poistettu.

Tulostin on asetettu nykyiseksi tai oletuskirjoittimeksi. Valitse tulostin
oletustulostimeksi Windowsin Tulostimet-kansiossa. Valitse tulostin
oletustulostimeksi Mac OS X:n Tulostus & Faksaus- tai Tulostus & Skannaus -
osiosta Järjestelmäasetukset-kohdasta. Lisätietoja on tietokoneesi mukana
toimitetuissa oppaissa.

Keskeytä tulostus -vaihtoehtoa ei ole valittu, jos tietokoneessa on käytössä
Windows-käyttöjärjestelmä.

Ohjelmia ei ole liikaa avoinna, kun yrität suorittaa tehtävää. Sulje ohjelmat, jotka
eivät ole käytössä, tai käynnistä tietokone uudelleen, ennen kuin yrität suorittaa
tehtävää uudelleen.