Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit
Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit
Huomautus Monet alla olevista ohjeista vaativat HP-ohjelmiston käyttöä. Jos et
ole asentanut HP-ohjelmistoa, voit asentaa sen tulostimen mukana toimitetun HP-
ohjelmiston sisältävän CD-levyn avulla tai voit ladata HP-ohjelmiston HP-tuen
verkkosivustosta www.hp.com/go/customercare. Tämä verkkosivusto tarjoaa tietoa
ja työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten tulostinongelmien ratkaisuun.
Tarkista tai tee seuraavat asiat ennen vianmäärityksen aloittamista:
•
Katkaise tulostimen virta ja kytke se uudelleen.
•
Kohdassa Tukosten poistaminen on tietoja paperitukoksista.
•
Lisätietoja muista paperin syöttöön liittyvistä ongelmista, kuten paperin
vinoutumisesta ja paperin poimimisesta, on kohdassa Paperin syöttöön liittyvien
ongelmien ratkaiseminen.
•
(Virta-painikkeen) valo palaa mutta ei vilku. Kun tulostin käynnistetään
ensimmäisen kerran, sen alustus toimintakuntoon kestää noin 9 minuuttia
mustekasettien asentamisen jälkeen.
•
Virtajohto ja muut kaapelit ovat ehjiä ja kytketty tiukasti tulostimeen. Varmista, että
tulostin on tiukasti kytketty toimivaan vaihtovirtaseinäpistorasiaan (AC) ja että
tulostimessa on virta. Tietoja jännitevaatimuksista on kohdassa Sähkölaitetiedot.
•
Tulostusmateriaali on asetettu syöttölokeroon oikein, eikä tulostimessa ole
paperitukosta.
•
Kaikki pakkausteipit ja -materiaalit on poistettu.
•
Tulostin on asetettu nykyiseksi tai oletuskirjoittimeksi. Valitse tulostin
oletustulostimeksi Windowsin Tulostimet-kansiossa. Valitse tulostin
oletustulostimeksi Mac OS X:n Tulostus & Faksaus- tai Tulostus & Skannaus -
osiosta Järjestelmäasetukset-kohdasta. Lisätietoja on tietokoneesi mukana
toimitetuissa oppaissa.
•
Keskeytä tulostus -vaihtoehtoa ei ole valittu, jos tietokoneessa on käytössä
Windows-käyttöjärjestelmä.
•
Ohjelmia ei ole liikaa avoinna, kun yrität suorittaa tehtävää. Sulje ohjelmat, jotka
eivät ole käytössä, tai käynnistä tietokone uudelleen, ennen kuin yrität suorittaa
tehtävää uudelleen.