La alineación no funciona
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La alineación no funciona
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La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)
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La impresora imprime lentamente
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Páginas en blanco o parcialmente impresas
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Algo falta en la página o no está correcto
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La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
La impresora se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la
fuente de alimentación. Para saber los requisitos de voltaje, consulte Especificaciones
eléctricas.
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados
Es posible que escuche algunos ruidos inesperados por parte de la impresora. Estos
son los ruidos de mantenimiento, cuando la impresora realiza funciones de
mantenimiento automático para mantener el estado de los cabezales de impresión.
Nota Para evitar cualquier posible daño a su impresora:
No cargue apague la impresora mientras mientras esté realizando algún
mantenimiento. Si está apagando la impresora, espere a que se detenga por
completo antes de apagarla utilizando el botón (Encendido). Para obtener más
información, consulte Apague la impresora.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta estén instalados. Si falta cualquier
cartucho de impresión, la impresora realizará un mantenimiento extra para
proteger los cabezales de impresión.
La alineación no funciona
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que haya cargado papel blanco normal
sin utilizar en la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de
entrada al alinear los cartuchos de tinta, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o
un puede haber un sensor defectuoso. Para limpiar el cabezal de impresión, consulte
Limpie los cabezales de impresión .
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto
con asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/go/customercare. Este sitio web
contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a
Solución de problemas
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continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.