Cómo eliminar atascos de papel
Cómo eliminar atascos de papel
Los atascos de papel pueden ocurrir dentro de la impresora o en el alimentador
automático de documentos.
Precaución Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los
atascos de papel lo antes posible.
Sugerencia Si nota una pobre calidad de impresión, limpie el cabezal de
impresión. Para obtener más información, consulte Limpie los cabezales de
impresión.
Aplique los siguientes pasos para desatascar el papel.
Para eliminar un atasco dentro de la impresora
1. Quite todos los sustratos de la bandeja de salida.
Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal de la
impresora puede dañar el mecanismo de impresión. Intente en todo momento
eliminar los atascos de papel desde el panel de acceso posterior.
2. Compruebe el panel de acceso posterior.
a. Empuje el mango del panel de acceso posterior hacia la derecha y, a
continuación, tire del panel de acceso posterior hacia usted.
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b. Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos
y tire de él hacia usted.
Precaución Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos,
compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la
impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no quita todos los
trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más
atascos.
c. Recoloque el panel de acceso posterior hasta que se ajuste en el sitio.
3. Compruebe la parte delantera de la impresora.
a. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta.
b. Si todavía queda papel dentro de la impresora, asegúrese de que el carro se
haya desplazado hacia la derecha de la impresora, saque cualquier pedazo de
Eliminar atascos
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papel o sustrato arrugado y tire de él hacia usted por la parte frontal de la
impresora.
c. Desplace el carro hacia la izquierda, localice cualquier soporte atascado dentro
de la impresora en el lado derecho del carro, saque cualquier pedazo de papel
o sustrato arrugado y tírelo hacia usted por la parte frontal de la impresora.
Advertencia No toque el interior del dispositivo cuando éste esté encendido y
el carro esté atascado. Cuando abra la puerta de acceso al cartucho de tinta,
éste debe volver a su posición en el costado derecho de la impresora. Si no se
desplaza a la derecha, apague la impresora antes de quitar cualquier atasco.
4. Después de despejar el atasco, cierre todas las cubiertas, encienda la impresora
(si la había apagado) y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Capítulo 8
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Solución de problemas
Para eliminar un atasco de papel del alimentador automático de documentos
1. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos.
2. Levante la pestaña ubicada en el borde anterior del AAD.
3. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Precaución Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe
que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora. Si no quita
todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más
atascos.
4. Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos, presionando
firmemente hacia abajo hasta que quede encajada en su sitio.