HP OfficeJet 6600 - Solución de problemas

HP OfficeJet 6600 > Solución de problemas

• Contenido
• Primeros pasos
  • Accesibilidad
  • Eco
  • Conocimiento de las piezas de la impresora
    • Vista frontal
    • Área de suministros de impresión
    • Vista posterior
  • Uso del panel de control de la impresora
    • Resumen de los botones y los indicadores luminosos
    • Iconos de la pantalla del panel de control
    • Cambio de los ajustes de la impresora
      • Seleccione el modo
      • Cómo seleccionar un modo distinto
      • Cómo cambiar la configuración de un modo
      • Cambio de los ajustes de la impresora
  • Encontrar el número de modelo de la impresora
  • Soluciones digitales HP
    • Escanear en equipo
    • Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)
  • Selección de sustratos de impresión
    • Selección de papeles para impresión y copia
    • Papel recomendado para impresión fotográfica
    • Sugerencias para elegir el papel
  • Carga de un original en el cristal del escáner
  • Carga de un original en el alimentador automático de documentos (AAD)
  • Carga de soportes
    • Carga de medios de tamaño estándar
    • Carga de sobres
    • Carga de tarjetas y papel fotográfico
    • Carga de medios de impresión de tamaño personalizado
  • Mantenimiento de la impresora
    • Limpieza del cristal del escáner
    • Limpieza del exterior
    • Limpiar el alimentador automático de documentos
  • Actualización de la impresora
  • Apague la impresora
• Impresión
  • Impresión de documentos
    • Impresión de documentos (Windows)
    • Impresión de documentos (Mac OS X)
  • Impresión de prospectos
    • Impresión de prospectos (Windows)
    • Impresión de prospectos (Mac OS X)
  • Impresión de sobres
    • Impresión en sobres (Windows)
    • Impresión en sobres (Mac OS X)
  • Impresión de fotografías
    • Impresión de fotografías sobre papel fotográfico (Windows)
    • Impresión de fotografías sobre papel fotográfico (Mac OS X)
  • Impresión en papeles especiales y de tamaño personalizado
    • Impresión en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X)
  • Impresión de documentos sin bordes
    • Impresión de documentos sin bordes (Windows)
    • Impresión de documentos sin bordes (Mac OS X)
• Escaneo
  • Escaneo de un original
    • Escanear a un equipo
  • Escanear usando Webscan
  • Escaneo de documentos como texto editable
    • Para escanear documentos como texto editable
    • Pautas para escanear documentos como texto editable
• Copias
  • Copia de documentos
  • Cambio de los ajustes de copia
• Fax
  • Envío de un fax
    • Envío de un fax estándar
    • Envío de un fax estándar desde el equipo
    • Envío de un fax manualmente desde un teléfono
    • Envío de un fax mediante control de llamadas
    • Envío de un fax desde la memoria
    • Programación de un fax para enviarlo más tarde
    • Envío de un fax a varios destinatarios
    • Envío de un fax en modo de corrección de errores
  • Recepción de un fax
    • Recepción manual de un fax
    • Configurar fax de respaldo
    • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
    • Sondeo para recibir un fax
    • Reenvío de faxes a otro número
    • Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
    • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
    • Bloqueo de números de fax no deseados
      • Agregue números a la lista de números de fax no deseados
      • Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados
      • Imprimir informe de números de fax no deseados
    • Recibir faxes en el equipo utilizando HP Digital Fax (Fax a PC y Fax a Mac)
      • Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac
      • Activar Fax a PC y Fax a Mac
      • Modificar la configuración Fax a PC y Fax a Mac
  • Configuración de entradas de marcación rápida
    • Configurar y cambiar entradas de llamada rápida
    • Configurar y cambiar entradas de llamada rápida de grupo
    • Eliminación de entradas de llamada rápida
    • Imprimir una lista de entradas de llamada rápida
  • Cambio de la configuración de fax
    • Configuración de la cabecera de fax
    • Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
    • Establecimiento del número de timbres antes de contestar
    • Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
    • Configuración del tipo de marcación
    • Configuración de las opciones de rellamada
    • Establecimiento de la velocidad de fax
    • Ajuste el volumen de sonido del fax
  • Fax y servicios telefónicos digitales
  • Fax sobre protocolo de Internet
  • Uso de informes
    • Impresión de informes de confirmación del fax
    • Impresión de informes de error de fax
    • Impresión y visualización del registro de faxes
    • Borre el registro del fax
    • Imprimir los detalles de la última transacción de fax
    • Imprimir un informe de ID de llamada
    • Ver el historial de llamadas
• Servicios Web
  • ¿Qué son los servicios web?
    • HP ePrint
    • Apls de impresora
  • Configuración de servicios web
    • Configuración de los servicios web mediante el software de la impresora HP
    • Configuración de los servicios web a través del panel de control de la impresora
    • Configure los servicios web a través del servidor web incorporado
  • Utilice Servicios Web
    • HP ePrint
      • Imprima utilizando HP ePrint
      • Busque la dirección de correo electrónico de la impresora
      • Desconexión de HP ePrint.
    • Apls de impresora
      • Utilizar las Apls de impresora
      • Administrar las Apls de impresora
      • Desactivar las Apls de impresora
  • Eliminación de servicios web
• Trabajo con cartuchos de tinta
  • Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión
  • Compruebe los niveles de tinta estimados
  • Imprimir con uno o más cartuchos de tinta agotados
  • Sustitución de los cartuchos de tinta
  • Almacenar los suministros de impresión
  • Recopilación de la información de uso
• Solución de problemas
  • Asistencia de HP
    • Conseguir asistencia técnica electrónica
    • Asistencia telefónica de HP
      • Antes de llamar
      • Periodo de asistencia telefónica
      • Números de asistencia telefónica
      • Después del periodo de asistencia telefónica
  • Consejos y recursos generales de solución de problemas
  • Solución de problemas
    • La impresora se apaga inesperadamente
    • La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados
    • La alineación no funciona
    • La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)
    • La impresora imprime lentamente
    • Páginas en blanco o parcialmente impresas
    • Algo falta en la página o no está correcto
    • La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
  • Solución de problemas de calidad de impresión
  • Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
  • Solución de problemas de copia
    • No salió ninguna copia
    • Las copias están en blanco
    • Hay documentos que faltan o de color tenue
    • El tamaño se ha reducido
    • La calidad de copia es deficiente
    • Los defectos de la copia son evidentes
    • La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
    • El papel no coincide
  • Solución de problemas de escaneo
    • El escáner no ha realizado ninguna acción
    • El escaneo tarda demasiado en realizarse
    • Una parte del documento no se escaneó o falta texto
    • El texto no se puede editar
    • Aparición de mensajes de error
    • La calidad de la imagen escaneada es deficiente
    • Los defectos del escaneo son evidentes
  • Solución de problemas de fax
    • La prueba de fax falló
  • Solución de problemas mediante servicios web y sitios web de HP
    • Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP
    • Solución de problemas con el uso de sitios web de HP
  • Solucionar problemas inalámbricos
    • Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
    • Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
      • Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
      • Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red
      • Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
      • Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada
      • Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha establecido como controlador d ...
      • Paso 6: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una red privada virtual (V ...
      • Después de la solución de los problemas
  • Configure el software de firewall para que funcione con la impresora
  • Solución de problemas de administración de la impresora
    • No se puede abrir el servidor Web integrado
  • Solución de problemas en la instalación
    • Sugerencias para la instalación de hardware
    • Sugerencias para la instalación de software HP
    • Solución de problemas de red
  • Cómo leer el informe de estado de la impresora
  • Comprensión de la página de configuración de red
  • Eliminar atascos
    • Cómo eliminar atascos de papel
    • Evitar atascos de papel
• Información técnica
  • Información de garantías
    • Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
    • Información de la garantía de los cartuchos de tinta
  • Especificaciones de la impresora
    • Especificaciones físicas
    • Características y capacidades del producto
    • Especificaciones del procesador y de la memoria
    • Requisitos del sistema
    • Especificaciones del protocolo de red
    • Especificaciones del servidor Web integrado
    • Especificaciones del material
      • Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos
      • Configuración de márgenes mínimos
    • Especificaciones de impresión
    • Especificaciones de copia
    • Especificaciones del fax
    • Especificaciones de escaneo
    • Especificaciones de servicios Web
      • HP ePrint
      • Apls de impresora
    • Especificaciones del sitio web de HP
    • Especificaciones medioambientales
    • Especificaciones eléctricas
    • Especificaciones de emisiones acústicas
  • Información regulatoria
    • Número de modelo reglamentario
    • Declaración de la FCC
    • Aviso para usuarios de Corea
    • VCCI (Clase B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón
    • Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación
    • Declaración de emisiones de ruido para Alemania
    • Estado del indicador LED
    • Carcasa brillante para los dispositivos periféricos en Alemania
    • Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC
    • Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
    • Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
    • Declaración de fax por cable para Australia
    • Aviso Normativo para la Unión Europea
    • Información regulatoria para productos inalámbricos
      • Exposición a radiación de radiofrecuencia
      • Aviso para los usuarios de Brasil
      • Aviso para los usuarios de Canadá
      • Aviso para los usuarios de Taiwán
  • Programa de supervisión medioambiental de productos
    • Uso del papel
    • Plástico
    • Especificaciones de seguridad de los materiales
    • Programa de reciclaje
    • Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet
    • Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la Unión Europea
    • Consumo de energía
    • Sustancias químicas
    • Información sobre baterías
      • Eliminación de baterías en Taiwán
      • Atención usuarios de California
    • Directiva sobre baterías de la UE
    • Aviso de RoHS (solo para China)
    • Aviso de RoHS (solo para Ucrania)
  • Otras licencias
• Consumibles y accesorios HP
  • Pedir suministros de impresión en línea
  • Suministros
    • Cartuchos de tinta
    • Sustratos HP
• Configuración de fax adicional
  • Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
    • Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
    • Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
    • Caso B: Configuración de la impresora con DSL
    • Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
    • Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
    • Caso E: Línea compartida de voz/fax
    • Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
    • Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
      • Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico
      • Configuración de la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
    • Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
      • Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
      • Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo
    • Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
    • Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
      • Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático
      • Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático
    • Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
  • Configuración de fax de tipo serie
  • Comprobación de la configuración de fax
• Configuración de red
  • Configure la impresora para la comunicación inalámbrica
    • Antes de comenzar
    • Configuración de la impresora en la red inalámbrica
    • Configuración de la impresora mediante el software de la impresora HP (recomendado)
    • Conecte la impresora con el asistente de instalación inalámbrica
    • Configuración de la impresora mediante configuración protegida wifi (WPS)
      • Para conectar la impresora mediante el método Push Button
      • Para conectar la impresora mediante el método PIN
    • Configure la impresora a través del servidor web integrado (EWS)
    • Cambio del tipo de conexión
    • Pruebe la conexión inalámbrica
    • Pautas para asegurar la seguridad de red inalámbrica
      • Resumen de ajustes de seguridad
      • Incorporación de direcciones de hardware a un router inalámbrico (filtrado de MAC)
      • Otras directrices de seguridad en redes inalámbricas
    • Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica
  • Cambio de la configuración básica de red
    • Visualización e impresión de la configuración de red
    • Activación y desactivación de la radio inalámbrica
  • Cambio de la configuración de red avanzada
    • Configuración de velocidad del enlace
    • Ver los valores IP
    • Cambio de los valores de IP
    • Restaurar configuración de red
  • Desinstale y reinstale el software de HP
• Herramientas de administración de la impresora
  • Caja de herramientas (Windows)
  • Utilidad de HP (Mac OS X)
  • Servidor Web integrado
    • Acerca de las cookies
    • Para abrir el servidor Web integrado
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