Contenido
Contenido
1 Primeros pasos
Accesibilidad...............................................................................................................................9
Eco............................................................................................................................................10
Conocimiento de las piezas de la impresora............................................................................11
Vista frontal.........................................................................................................................11
Área de suministros de impresión......................................................................................12
Vista posterior.....................................................................................................................12
Uso del panel de control de la impresora.................................................................................13
Resumen de los botones y los indicadores luminosos.......................................................13
Iconos de la pantalla del panel de control..........................................................................14
Cambio de los ajustes de la impresora..............................................................................15
Seleccione el modo......................................................................................................15
Cómo seleccionar un modo distinto.............................................................................15
Cómo cambiar la configuración de un modo................................................................15
Cambio de los ajustes de la impresora........................................................................15
Encontrar el número de modelo de la impresora.....................................................................16
Soluciones digitales HP............................................................................................................16
Escanear en equipo............................................................................................................16
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)..............................................................................16
Selección de sustratos de impresión........................................................................................16
Selección de papeles para impresión y copia....................................................................17
Papel recomendado para impresión fotográfica.................................................................18
Sugerencias para elegir el papel........................................................................................19
Carga de un original en el cristal del escáner..........................................................................20
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (AAD)..............................21
Carga de soportes....................................................................................................................22
Carga de medios de tamaño estándar...............................................................................22
Carga de sobres.................................................................................................................23
Carga de tarjetas y papel fotográfico..................................................................................24
Carga de medios de impresión de tamaño personalizado.................................................24
Mantenimiento de la impresora................................................................................................25
Limpieza del cristal del escáner.........................................................................................25
Limpieza del exterior .........................................................................................................26
Limpiar el alimentador automático de documentos............................................................26
Actualización de la impresora...................................................................................................27
Apague la impresora................................................................................................................28
2 Impresión
Impresión de documentos........................................................................................................29
Impresión de documentos (Windows)................................................................................30
Impresión de documentos (Mac OS X)..............................................................................30
Impresión de prospectos..........................................................................................................30
Impresión de prospectos (Windows)..................................................................................31
Impresión de prospectos (Mac OS X)................................................................................31
1
Impresión de sobres.................................................................................................................32
Impresión en sobres (Windows).........................................................................................32
Impresión en sobres (Mac OS X).......................................................................................33
Impresión de fotografías...........................................................................................................33
Impresión de fotografías sobre papel fotográfico (Windows).............................................33
Impresión de fotografías sobre papel fotográfico (Mac OS X)...........................................34
Impresión en papeles especiales y de tamaño personalizado.................................................35
Impresión en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X)...............................35
Impresión de documentos sin bordes.......................................................................................36
Impresión de documentos sin bordes (Windows)...............................................................37
Impresión de documentos sin bordes (Mac OS X).............................................................37
3 Escaneo
Escaneo de un original.............................................................................................................39
Escanear a un equipo.........................................................................................................40
Escanear usando Webscan......................................................................................................40
Escaneo de documentos como texto editable..........................................................................41
Para escanear documentos como texto editable...............................................................41
Pautas para escanear documentos como texto editable....................................................43
4 Copias
Copia de documentos...............................................................................................................44
Cambio de los ajustes de copia................................................................................................44
5 Fax
Envío de un fax.........................................................................................................................46
Envío de un fax estándar....................................................................................................46
Envío de un fax estándar desde el equipo.........................................................................47
Envío de un fax manualmente desde un teléfono..............................................................48
Envío de un fax mediante control de llamadas...................................................................49
Envío de un fax desde la memoria.....................................................................................50
Programación de un fax para enviarlo más tarde...............................................................50
Envío de un fax a varios destinatarios................................................................................51
Envío de un fax en modo de corrección de errores............................................................51
Recepción de un fax.................................................................................................................52
Recepción manual de un fax..............................................................................................52
Configurar fax de respaldo.................................................................................................53
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria............................................................54
Sondeo para recibir un fax.................................................................................................54
Reenvío de faxes a otro número........................................................................................55
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos..........................................56
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes........................................56
Bloqueo de números de fax no deseados..........................................................................56
Agregue números a la lista de números de fax no deseados......................................57
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados..............................57
Imprimir informe de números de fax no deseados.......................................................58
Recibir faxes en el equipo utilizando HP Digital Fax (Fax a PC y Fax a Mac)...................58
Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac...........................................................................58
Activar Fax a PC y Fax a Mac......................................................................................59
Modificar la configuración Fax a PC y Fax a Mac........................................................59
2
Configuración de entradas de marcación rápida......................................................................60
Configurar y cambiar entradas de llamada rápida..............................................................61
Configurar y cambiar entradas de llamada rápida de grupo..............................................61
Eliminación de entradas de llamada rápida........................................................................62
Imprimir una lista de entradas de llamada rápida...............................................................62
Cambio de la configuración de fax...........................................................................................63
Configuración de la cabecera de fax..................................................................................63
Definición del modo de respuesta (respuesta automática)................................................63
Establecimiento del número de timbres antes de contestar...............................................64
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial....................................64
Configuración del tipo de marcación..................................................................................65
Configuración de las opciones de rellamada......................................................................66
Establecimiento de la velocidad de fax..............................................................................66
Ajuste el volumen de sonido del fax...................................................................................67
Fax y servicios telefónicos digitales.........................................................................................67
Fax sobre protocolo de Internet................................................................................................67
Uso de informes........................................................................................................................68
Impresión de informes de confirmación del fax..................................................................69
Impresión de informes de error de fax................................................................................69
Impresión y visualización del registro de faxes..................................................................70
Borre el registro del fax......................................................................................................70
Imprimir los detalles de la última transacción de fax..........................................................70
Imprimir un informe de ID de llamada................................................................................71
Ver el historial de llamadas................................................................................................71
6 Servicios Web
¿Qué son los servicios web?....................................................................................................72
HP ePrint............................................................................................................................72
Apls de impresora...............................................................................................................72
Configuración de servicios web................................................................................................73
Configuración de los servicios web mediante el software de la impresora HP .................73
Configuración de los servicios web a través del panel de control de la impresora............73
Configure los servicios web a través del servidor web incorporado...................................74
Utilice Servicios Web................................................................................................................74
HP ePrint............................................................................................................................74
Imprima utilizando HP ePrint........................................................................................75
Busque la dirección de correo electrónico de la impresora..........................................75
Desconexión de HP ePrint...........................................................................................75
Apls de impresora...............................................................................................................75
Utilizar las Apls de impresora.......................................................................................75
Administrar las Apls de impresora................................................................................76
Desactivar las Apls de impresora.................................................................................76
Eliminación de servicios web....................................................................................................76
7 Trabajo con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión..................................................77
Compruebe los niveles de tinta estimados...............................................................................78
Imprimir con uno o más cartuchos de tinta agotados...............................................................78
Sustitución de los cartuchos de tinta........................................................................................79
Almacenar los suministros de impresión..................................................................................81
Recopilación de la información de uso.....................................................................................81
Contenido
3
8 Solución de problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................82
Conseguir asistencia técnica electrónica...........................................................................83
Asistencia telefónica de HP................................................................................................83
Antes de llamar.............................................................................................................84
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................84
Números de asistencia telefónica.................................................................................84
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................86
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................86
Solución de problemas.............................................................................................................87
La impresora se apaga inesperadamente..........................................................................87
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados..................................................87
La alineación no funciona...................................................................................................87
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)................................................88
La impresora imprime lentamente......................................................................................88
Páginas en blanco o parcialmente impresas......................................................................90
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................90
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta........................................................91
Solución de problemas de calidad de impresión......................................................................92
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel......................................100
Solución de problemas de copia............................................................................................101
No salió ninguna copia.....................................................................................................101
Las copias están en blanco..............................................................................................102
Hay documentos que faltan o de color tenue...................................................................102
El tamaño se ha reducido.................................................................................................102
La calidad de copia es deficiente ....................................................................................103
Los defectos de la copia son evidentes............................................................................103
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................104
El papel no coincide.........................................................................................................104
Solución de problemas de escaneo.......................................................................................104
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................105
El escaneo tarda demasiado en realizarse......................................................................105
Una parte del documento no se escaneó o falta texto.....................................................105
El texto no se puede editar...............................................................................................106
Aparición de mensajes de error........................................................................................107
La calidad de la imagen escaneada es deficiente............................................................107
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................108
Solución de problemas de fax................................................................................................109
La prueba de fax falló.......................................................................................................110
Solución de problemas mediante servicios web y sitios web de HP .....................................124
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP...............................................124
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP...................................................125
4
Solucionar problemas inalámbricos........................................................................................125
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica.......................................126
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica.................................126
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red...................................127
Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red..............................128
Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación....................128
Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada...........................129
Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha
establecido como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)......130
Paso 6: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una
red privada virtual (VPN)............................................................................................130
Después de la solución de los problemas .................................................................131
Configure el software de firewall para que funcione con la impresora...................................131
Solución de problemas de administración de la impresora....................................................132
No se puede abrir el servidor Web integrado...................................................................132
Solución de problemas en la instalación................................................................................133
Sugerencias para la instalación de hardware...................................................................134
Sugerencias para la instalación de software HP..............................................................134
Solución de problemas de red..........................................................................................135
Cómo leer el informe de estado de la impresora....................................................................136
Comprensión de la página de configuración de red...............................................................137
Eliminar atascos.....................................................................................................................138
Cómo eliminar atascos de papel......................................................................................139
Evitar atascos de papel....................................................................................................141
A Información técnica
Información de garantías........................................................................................................143
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard......................................................144
Información de la garantía de los cartuchos de tinta........................................................145
Especificaciones de la impresora...........................................................................................146
Especificaciones físicas....................................................................................................146
Características y capacidades del producto.....................................................................146
Especificaciones del procesador y de la memoria...........................................................147
Requisitos del sistema......................................................................................................147
Especificaciones del protocolo de red..............................................................................147
Especificaciones del servidor Web integrado...................................................................148
Especificaciones del material...........................................................................................148
Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos..............................148
Configuración de márgenes mínimos.........................................................................152
Especificaciones de impresión.........................................................................................152
Especificaciones de copia................................................................................................153
Especificaciones del fax...................................................................................................153
Especificaciones de escaneo...........................................................................................153
Especificaciones de servicios Web..................................................................................154
HP ePrint....................................................................................................................154
Apls de impresora.......................................................................................................154
Especificaciones del sitio web de HP...............................................................................154
Especificaciones medioambientales.................................................................................154
Especificaciones eléctricas...............................................................................................154
Especificaciones de emisiones acústicas.........................................................................155
Contenido
5
Información regulatoria...........................................................................................................156
Número de modelo reglamentario....................................................................................156
Declaración de la FCC.....................................................................................................157
Aviso para usuarios de Corea..........................................................................................157
VCCI (Clase B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón............................158
Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación...................................158
Declaración de emisiones de ruido para Alemania..........................................................158
Estado del indicador LED.................................................................................................158
Carcasa brillante para los dispositivos periféricos en Alemania.......................................158
Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC.............159
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense..................................................160
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana......................................................160
Declaración de fax por cable para Australia.....................................................................160
Aviso Normativo para la Unión Europea..........................................................................161
Información regulatoria para productos inalámbricos.......................................................162
Exposición a radiación de radiofrecuencia.................................................................162
Aviso para los usuarios de Brasil...............................................................................162
Aviso para los usuarios de Canadá............................................................................162
Aviso para los usuarios de Taiwán.............................................................................163
Programa de supervisión medioambiental de productos.......................................................164
Uso del papel....................................................................................................................164
Plástico.............................................................................................................................164
Especificaciones de seguridad de los materiales.............................................................164
Programa de reciclaje.......................................................................................................164
Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet..........................................................164
Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la
Unión Europea..................................................................................................................165
Consumo de energía........................................................................................................166
Sustancias químicas.........................................................................................................166
Información sobre baterías...............................................................................................166
Eliminación de baterías en Taiwán.............................................................................166
Atención usuarios de California..................................................................................166
Directiva sobre baterías de la UE.....................................................................................167
Aviso de RoHS (solo para China).....................................................................................168
Aviso de RoHS (solo para Ucrania)..................................................................................168
Otras licencias........................................................................................................................169
B Consumibles y accesorios HP
Pedir suministros de impresión en línea.................................................................................177
Suministros.............................................................................................................................177
Cartuchos de tinta............................................................................................................177
Sustratos HP.....................................................................................................................178
6
C Configuración de fax adicional
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)..................179
Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina..........................180
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)............................183
Caso B: Configuración de la impresora con DSL.............................................................183
Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea
RDSI.................................................................................................................................185
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea......................................186
Caso E: Línea compartida de voz/fax...............................................................................187
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz.................................................188
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de
voz)...................................................................................................................................189
Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico.........................190
Configuración de la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo........................191
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo..........................................192
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo................192
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo...............................195
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático...................................196
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático. 198
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
contestador automático..............................................................................................198
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador
automático..................................................................................................................200
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
correo de voz....................................................................................................................201
Configuración de fax de tipo serie..........................................................................................203
Comprobación de la configuración de fax..............................................................................204
D Configuración de red
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.....................................................205
Antes de comenzar...........................................................................................................205
Configuración de la impresora en la red inalámbrica.......................................................206
Configuración de la impresora mediante el software de la impresora HP
(recomendado).................................................................................................................206
Conecte la impresora con el asistente de instalación inalámbrica...................................206
Configuración de la impresora mediante configuración protegida wifi (WPS)..................206
Para conectar la impresora mediante el método Push Button...................................207
Para conectar la impresora mediante el método PIN.................................................207
Configure la impresora a través del servidor web integrado (EWS).................................207
Cambio del tipo de conexión............................................................................................207
Pruebe la conexión inalámbrica.......................................................................................208
Pautas para asegurar la seguridad de red inalámbrica....................................................208
Resumen de ajustes de seguridad.............................................................................209
Incorporación de direcciones de hardware a un router inalámbrico (filtrado de
MAC)...........................................................................................................................209
Otras directrices de seguridad en redes inalámbricas...............................................210
Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica............................................210
Cambio de la configuración básica de red.............................................................................210
Visualización e impresión de la configuración de red.......................................................210
Activación y desactivación de la radio inalámbrica..........................................................211
Contenido
7
Cambio de la configuración de red avanzada........................................................................211
Configuración de velocidad del enlace.............................................................................211
Ver los valores IP..............................................................................................................211
Cambio de los valores de IP.............................................................................................211
Restaurar configuración de red........................................................................................212
Desinstale y reinstale el software de HP................................................................................212
E Herramientas de administración de la impresora
Caja de herramientas (Windows)...........................................................................................213
Utilidad de HP (Mac OS X).....................................................................................................213
Servidor Web integrado..........................................................................................................213
Acerca de las cookies.......................................................................................................214
Para abrir el servidor Web integrado................................................................................214
Índice...........................................................................................................................................224
8