Διαμόρφωση του λογισμικού τείχους προστασίας για λειτουργία με τον εκτυπωτή
Διαμόρφωση του λογισμικού τείχους προστασίας για
λειτουργία με τον εκτυπωτή
Το προσωπικό τείχος προστασίας, το οποίο είναι λογισμικό ασφαλείας που εκτελείται
στον υπολογιστή, ενδέχεται να εμποδίσει την επικοινωνία δικτύου μεταξύ του εκτυπωτή
και του υπολογιστή σας.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως:
•
Ο εκτυπωτής δεν εντοπίζεται κατά την εγκατάσταση του λογισμικού HP
•
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση, η εργασία εκτύπωσης έχει κολλήσει στην ουρά ή ο
εκτυπωτής αποσυνδέεται
•
Σφάλματα επικοινωνίας σαρωτή ή μηνύματα ότι ο σαρωτής είναι απασχολημένος
•
Δεν είναι δυνατόν να δείτε την κατάσταση του εκτυπωτή στον υπολογιστή σας
Το τείχος προστασίας ενδέχεται να αποτρέπει τον εκτυπωτή να ειδοποιεί τους
υπολογιστές του δικτύου σας πού βρίσκεται.
Εάν χρησιμοποιείτε το λογισμικό HP σε υπολογιστή που λειτουργεί με Windows και δεν
είναι δυνατός ο εντοπισμός του εκτυπωτή κατά την εγκατάσταση (και γνωρίζετε ότι ο
εκτυπωτής βρίσκεται στο δίκτυο) ή εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει επιτυχώς το λογισμικό
HP και αντιμετωπίζετε προβλήματα, ελέγξτε τα εξής:
•
Εάν έχετε μόλις εγκαταστήσει το λογισμικό HP, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε
τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή και να επαναφέρετε ξανά τη λειτουργία τους.
•
Διατηρείτε ενημερωμένο το λογισμικό ασφαλείας. Πολλοί προμηθευτές λογισμικού
ασφαλείας παρέχουν ενημερώσεις που διορθώνουν γνωστά ζητήματα και
παρέχουν την πιο πρόσφατη προστασία από καινούριες απειλές ασφαλείας.
•
Εάν το τείχος προστασίας διαθέτει ρυθμίσεις ασφαλείας "Υψηλή", "Μεσαία" ή
"Χαμηλή", χρησιμοποιήστε τη ρύθμιση "Μεσαία" όταν ο υπολογιστής συνδεθεί στο
δίκτυο.
Κεφάλαιο 8
138
Επίλυση προβλημάτων
•
Εάν έχετε αλλάξει κάποιες από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του τείχους
προστασίας, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
•
Εάν το τείχος προστασίας διαθέτει μια ρύθμιση που ονομάζεται "Αξιόπιστη ζώνη",
χρησιμοποιήστε την όταν ο υπολογιστής συνδέεται στο δίκτυο.
•
Εάν το τείχος προστασίας σας έχει μια ρύθμιση για να μην εμφανίζονται μηνύματα
ειδοποίησης, πρέπει να την απενεργοποιήσετε. Κατά την εγκατάσταση του
λογισμικού HP και τη χρήση του εκτυπωτή HP, μπορεί να δείτε μηνύματα
ειδοποίησης από το λογισμικό του τείχους προστασίας, τα οποία παρέχουν
επιλογές για "αποδοχή", "παραχώρηση άδειας" ή "άρση αποκλεισμού". Πρέπει να
αποδέχεστε κάθε λογισμικό HP για το οποίο εμφανίζεται ειδοποίηση. Επίσης, αν η
ειδοποίηση διαθέτει επιλογή για "αποθήκευση αυτής της ενέργειας" ή "δημιουργία
κανόνα για αυτό", ενεργοποιήστε την. Με αυτό τον τρόπο το τείχος προστασίας
γνωρίζει τι μπορεί να θεωρηθεί αξιόπιστο στο δίκτυό σας.
•
Δεν πρέπει να έχετε ενεργοποιημένα περισσότερα από ένα τείχη προστασίας
ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, δεν πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο το τείχος
προστασίας των Windows που παρέχεται με το λειτουργικό σύστημα και
ταυτόχρονα ένα τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή. Η ενεργοποίηση
περισσότερων από ένα τειχών προστασίας ταυτόχρονα δεν ενισχύει την ασφάλεια
του υπολογιστή σας και ενδέχεται να δημιουργήσει προβλήματα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του εκτυπωτή με λογισμικό
προσωπικού τείχους προστασίας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/
wirelessprinting και κάντε κλικ στην επιλογή Firewall Help (Βοήθεια με το τείχος
προστασίας) στην ενότητα Need Help Troubleshooting? (Χρειάζεστε βοήθεια για την
αντιμετώπιση προβλημάτων;).
Σημείωση Αυτή τη στιγμή, ορισμένα τμήματα αυτής της τοποθεσίας δεν είναι
διαθέσιμα σε όλες τις γλώσσες.