致电前
致电前
•
电话支持期
•
电话支持号码
•
电话支持期后
致电前
致电
HP 支持中心时，请勿离开计算机和打印机。请准备提供以下信息：
•
型号（有关详细信息，请参阅查找打印机型号）
•
序列号（位于打印机的后部或底部）
•
故障发生时显示的信息
•
这些问题的答复：
◦
以前发生过此情况吗？
◦
您能再现它吗？
HP 支持
73
◦
在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？
◦
在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印机）？
致电前
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电话支持期
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电话支持号码
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电话支持期后
致电前
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型号（有关详细信息，请参阅查找打印机型号）
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序列号（位于打印机的后部或底部）
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故障发生时显示的信息
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以前发生过此情况吗？
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您能再现它吗？
HP 支持
73
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在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？
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在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印机）？