HP 支持
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一般故障排除提示和资源
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解决打印机问题
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打印质量疑难排解
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解决进纸问题
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解决复印问题
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解决扫描问题
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解决传真问题
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解决使用
Web 服务和 HP 网站遇到的问题
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解决无线问题
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对防火墙软件进行配置以便使用打印机
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解决打印机管理问题
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安装问题疑难排解
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了解打印机状态报告
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了解网络配置页
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清除卡纸
HP 支持
如果您有问题，请按照以下步骤操作
1. 查阅打印机附带的文档。
2. 访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/go/customercare。该网站提供的信息
和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。
HP 在线支持适用于所有的
HP 用户。它是最新打印机信息和专家帮助的最快速来源，包含以下功能：
•
快速访问合格的在线支持专家
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HP 打印机的 HP 软件和驱动程序更新
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获得排除常见故障的宝贵信息
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如果注册打印机，可以获得主动打印机更新、支持警报和
HP 新闻组
有关详细信息，请参见获得电子支持。
3. 致电 HP 支持。支持的选项和可用性随打印机、国家/地区和语言的不同而不
同。有关详细信息，请参见
HP 电话支持。
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解决问题