无法打开嵌入式 Web 服务器
无法打开嵌入式
Web 服务器
检查网络设置
•
确保未使用电话线或交叉电缆将打印机与网络相连接。
•
确保网络电缆与打印机连接牢固。
•
确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。
检查计算机
确保所用的计算机与网络连接。
注意 要使用
EWS，打印机必须连接至网络。如果打印机通过 USB 电缆连
接到计算机，则无法使用内嵌式
Web 服务器。
检查
Web 浏览器
•
确保
Web 浏览器满足系统的最低要求。有关详细信息，请参见嵌入式 Web
服务器规格。
•
如果您的
Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些设
置。有关详细信息，请参阅
Web 浏览器附带的文档。
•
确保在
Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。有关详细信息，请参阅
Web 浏览器附带的文档。
检查打印机的
IP 地址
•
要检查打印机的
IP 地址，请通过打印网络配置页获取 IP 地址。依次点击
（向右箭头）、“设置”、“网络”、“打印网络设置”。
•
在命令提示符
(Windows) 或网络实用程序 (Mac OS X) 中使用 IP 地址对设
备执行
Ping 操作。（网络实用工具位于硬盘顶级“应用程序”文件夹中的
“实用工具”文件夹内。）
例如，如果
IP 地址为 123.123.123.123，则在提示符 (Windows) 中键入以下
地址：
C:Ping 123.123.123.123
或者
在网络实用程序
(Mac OS X) 中，单击“Ping”选项卡，在框中键入
123.123.123.123，然后单击“Ping”。
如果出现回复，则
IP 地址是正确的。如果出现响应超时，则 IP 地址不正确。
提示 如果使用运行
Windows 的计算机，则可以访问 HP 在线支持网站
www.hp.com/go/customercare。该网站提供的信息和实用程序可帮助您解
决许多常见打印机问题。
第
8 章
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解决问题