HP 软件安装建议

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HP 软件安装建议

解决网络问题

硬件安装建议

检查打印机

确保去除了打印机内外的所有包装胶带和包装材料。

确保打印机中已装纸。

确保除“就绪”指示灯(应该亮起)以外没有任何指示灯亮起或闪烁。如果

“警示”指示灯闪烁,请检查打印机控制面板中的消息。

检查硬件连接

确保使用的所有线缆工作状况良好。

确保电源线与打印机和通电插座连接牢固。

检查墨盒

确保所有墨盒都牢固地安装在相应颜色代码的插槽中。正确安装的墨盒在轻拉
时不会移动。若未安装所有墨盒,打印机将无法工作。

HP 软件安装建议

检查计算机系统

确保计算机运行的操作系统是受支持的操作系统。有关详细信息,请参见系
统要求。

确保计算机至少满足最低的系统要求。有关详细信息,请参见系统要求。

如果您使用运行

Windows 的计算机,确保 Windows 设备管理器中未禁用

USB 驱动器。

使用运行

Windows 操作系统的计算机时,如果计算机检测不到打印机,请运

行卸载实用程序(安装

CD 上的 utilcccuninstall.bat),彻底卸载打印机驱

动程序。重新启动计算机并重新安装打印机驱动程序。

检查安装准备事项

确保使用的安装

CD 包含适用于操作系统的正确 HP 软件。

在安装

HP 软件之前,确保关闭了所有其他程序。

安装问题疑难排解

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键入

CD-ROM 驱动器的路径后,如果计算机识别不出该路径,请检查是否指

定了正确的盘符。

如果计算机无法识别

CD-ROM 驱动器中的安装 CD,请检查安装 CD 是否已

损坏。您可以从

HP 网站 (www.hp.com/go/customercare) 下载打印机驱动

程序。该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。

注意 在纠正了问题之后,请再次运行安装程序。