解决网络问题
解决网络问题
一般网络故障的排除
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如果无法安装
HP 软件，请检查：
◦
连接计算机和打印机的所有线缆是否都牢固。
◦
网络是否正常运行，以及网络集线器、交换机或路由器是否已打开。
◦
对于运行
Windows 的计算机，关闭或禁用所有应用程序，包括病毒防护
程序、间谍防护程序和防火墙。
◦
确保打印机与使用打印机的计算机安装在同一个子网上。
◦
如果安装程序无法找到打印机，则打印网络配置页并在安装程序中手动输
入
IP 地址。有关详细信息，请参见了解网络配置页。
•
如果所用计算机运行的是
Windows，请确保在打印机驱动程序中创建的网络
端口与打印机
IP 地址相匹配：
◦
打印打印机的网络配置页。
有关详细信息，请参见了解网络配置页。
◦
单击“开始”，然后单击“打印机”或“打印机和传真”或“设备和打印
机”。
- 或者 -
依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。
◦
右键单击打印机图标，单击“属性”，然后单击“端口”选项卡。
◦
选择打印机的
TCP/IP 端口，然后单击“配置端口”。
◦
比较对话框中列出的
IP 地址，确保其与网络配置页中列出的 IP 地址一
致。如果
IP 地址不一致，则更改对话框中的 IP 地址，使其与网络配置页
中的地址保持一致。
◦
单击“确定”两次，保存设置并关闭对话框。
重置打印机的网络设置
1. 依次点击 （向右箭头）、“设置”、“网络”。 点击“恢复网络默认
值”，然后点击“是”。
即会显示一条消息，指示网络默认值已恢复。
2. 依次点击 （向右箭头）、“设置”、“报告”、“打印网络配置页”以打
印网络配置页并验证是否已重置网络设置。