一般故障排除提示和资源
一般故障排除提示和资源
注意 下面的多项步骤需要
HP 软件。如果未安装 HP 软件，则可以使用打印
机随附的
HP 软件 CD 进行安装，或者从 HP 支持网站 (www.hp.com/go/
customercare) 下载 HP 软件。该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决
许多常见打印机问题。
开始执行故障排除之前，检查或执行以下操作：
•
尝试关闭打印机并重新打开。
•
对于卡纸，请参阅清除卡纸。
•
对于进纸问题，如纸张歪斜和取纸问题，请参阅解决进纸问题。
•
（按钮）指示灯亮起但不闪烁。首次打开打印机时，在安装墨盒后大约需
要
9 分钟的时间对打印机进行初始化。
•
电源线和其他电缆处于工作状态，并牢固地连接至打印机。确保已将本打印
机稳固连接至正常工作的交流
(AC) 电源插座并且已打开打印机。有关电压
要求，请参阅电气规格。
•
已将介质正确放入进纸盒，且没有卡在打印机中。
•
已去除所有包装胶带和包装材料。
•
将本打印机设置为当前打印机或默认打印机。
对于 Windows，在打印机文件
夹中将本打印机设置为默认设备。
对于 Mac OS X，在“系统首选项”的“打
印
& 传真”或“打印 & 扫描”部分将本设备设置为默认设备。 有关详细信
息，请参阅计算机的文档。
•
如果计算机运行的是
Windows，不能选中“暂停打印”。
•
执行任务时未运行过多的程序。再次尝试执行任务前，请关闭不用的程序，
或重新启动计算机。