Препоръки за инсталиране на софтуера на HP
•
Препоръки за инсталиране на софтуера на HP
•
Разрешаване на мрежови проблеми
Препоръки за инсталиране на хардуера
Проверка на принтера
•
Уверете се, че всички опаковъчни лепенки и материали са отстранени от
вътрешната и външна страна на принтера.
•
Уверете се, че в принтера е поставена хартия.
•
Уверете се, че всички индикатори не светят и не мигат, освен индикаторът за
готовност, който трябва да е включен. Ако индикаторът за внимание мига,
проверете за съобщения на контролния панел на принтера.
Проверка на хардуерните връзки
•
Уверете се, че всички използвани кабели са изправни и работят.
•
Уверете се, че захранващият кабел е добре свързан към принтера, както и
към работещ контакт.
Проверка на касетите с мастило
Уверете се, че всички касети с мастило са закрепени добре и подравнени в
съответните за цвета им гнезда. Правилно поставените касети с мастило не
трябва да се движат при леко дърпане. Принтерът няма да може да работи, ако
не са поставени всички касети с мастило.
Препоръки за инсталиране на софтуера на HP
Проверка на компютъра
•
Уверете се, че на компютъра е инсталирана една от поддържаните
операционни системи. За допълнителна информация вижте Изисквания към
системата.
•
Проверете дали компютърът отговаря на минималните системни изисквания.
За допълнителна информация вижте Изисквания към системата.
Отстраняване на проблеми при инсталиране
143
•
Ако използвате компютър с Windows, проверете дали USB драйверите не са
забранени в Диспечера на устройствата на Windows.
•
Ако използвате компютър с Windows и компютърът не може да открие
принтера, стартирайте помощната програма за деинсталиране (utilccc
uninstall.bat от инсталационния компактдиск) за пълно деинсталиране на
драйвера на принтера. Рестартирайте компютъра и инсталирайте отново
драйвера на принтера.
Проверка на следните неща преди инсталиране
•
Използвайте инсталационния компактдиск, съдържащ правилния софтуер на
HP за инсталиране за съответната операционна система на компютъра.
•
Преди да инсталирате софтуера на HP се уверете, че всички останали
програми са затворени.
•
Ако компютърът не разпознава пътя на въведеното CD-ROM устройство, се
уверете, че е посочена правилната буква на устройство.
•
Проверете инсталационния компактдиск за повреди, ако той не се разпознава
от компютъра в CD-ROM устройството. Можете да изтеглите драйвера на
принтера от уеб сайта на HP www.hp.com/go/customercare. Този уеб сайт
осигурява информация и средства, които могат да ви помогнат да коригирате
много често срещани проблеми с принтера.
Забележка След като отстраните даден проблем, стартирайте отново
програмата за инсталиране.